Italian Speaking Back Office Gaming Support Specialist – Sofia in Lisbon

Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, especializada em conectar talentos de alto nível com organizações líderes do setor em toda a Europa. Estamos atualmente a facilitar empregos exclusivos na Bulgária para profissionais de elite que desejam avançar nas suas carreiras num ambiente dinâmico e em crescimento.

Estamos à procura de um profissional altamente motivado para preencher a posição de Especialista de Suporte Back Office em Jogos que fala Italiano na Bulgária. Este papel é perfeito para um entusiasta de jogos que prospera num ambiente acelerado e deseja fornecer suporte crítico ao backend de um dos setores mais emocionantes da indústria global de esports e jogos.

Responsabilidades Principais:

• Gerir e resolver consultas complexas de contas para jogadores de língua italiana dentro da comunidade de jogos e esports.
• Realizar verificações de antecedentes e verificação de documentos para garantir a segurança da plataforma e conformidade com as regulamentações do setor.
• Monitorar a atividade de jogos e transações para identificar riscos potenciais ou comportamentos fraudulentos, mantendo a integridade da plataforma.
• Coordenar com departamentos internos para abordar escalonamentos técnicos e melhorar a experiência geral do jogador.
• Manter registos detalhados de casos e fornecer documentação de alta qualidade para todas as tarefas de suporte administrativo.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de back-office, especificamente adaptados para o mercado de jogos em expansão.
• Promover um ambiente profissional e positivo, garantindo que todas as comunicações com os jogadores cumpram os padrões de qualidade internos.

Requisitos:

• Italiano nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para este papel.
• Passaporte da UE válido (obrigatório) para qualificar-se para estes empregos que falam italiano na Europa.
• Uma verdadeira paixão pela indústria de jogos e esports com uma forte compreensão das tendências atuais dos jogadores.
• Excelente proficiência em inglês para relatórios e comunicação em equipe.
• Forte mentalidade analítica e atenção aos detalhes, cruciais para tarefas administrativas de back-office.
• Capacidade de se mudar para Sofia para a posição de Especialista de Suporte Back Office em Jogos que fala Italiano na Bulgária.

Benefícios:

• Salário mensal competitivo.
• Formação totalmente paga para garantir o seu sucesso na indústria de jogos.
• Pacote abrangente de seguro de saúde.
• Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel) para tornar a sua mudança para a Bulgária tranquila.
• Bônus de desempenho mensal para recompensar o seu compromisso e excelência.
• Oportunidades de progressão na carreira profissional dentro do competitivo mercado de trabalho na Bulgária.

A vida na Bulgária oferece uma mistura incomparável de história, vida noturna vibrante e uma crescente cena tecnológica internacional. Como um centro para empregos que falam italiano, a Bulgária tornou-se uma escolha popular para expatriados que desfrutam de uma alta qualidade de vida, custo de vida acessível e paisagens deslumbrantes, desde as montanhas dos Balcãs até a costa do Mar Negro. A cultura na Bulgária é acolhedora e animada, perfeita para aqueles que desejam explorar uma nova cidade enquanto constroem suas carreiras no setor de jogos.

Além dos benefícios profissionais, o pacote de realocação garante que a sua transição para a Bulgária seja sem stress. Com uma culinária local excepcional, um baixo custo de vida e uma comunidade expatriada em crescimento, escolher viver na Bulgária proporciona o cenário ideal para uma carreira internacional gratificante. Junte-se à nossa equipe em Sofia e experimente porque tantos profissionais estão a fazer a mudança para a Bulgária hoje.