Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes internacionais e resolver consultas complexas com empatia.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa de recrutamento internacional de topo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de desenvolvimento de carreira na indústria global.
- Porquê este emprego: Construa uma carreira enquanto vive uma nova cultura em Sofia, Bulgária.
- Qualificações: Fluência em francês e experiência em atendimento ao cliente são valorizadas.
O salário previsto situa-se entre 13500 - 16500 € por ano.
Sobre o Mercier Consultancy Group
O Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de primeira linha, especializada em conectar talentos de alto nível com oportunidades de classe mundial nos setores de BPO e Serviços de Apoio ao Cliente. Orgulhamo-nos de facilitar o crescimento profissional para profissionais que buscam papéis de alto impacto, particularmente aqueles que procuram os melhores empregos para falantes de francês em toda a Europa.
Visão Geral do Trabalho
Atualmente, estamos à procura de um profissional dedicado para uma posição de Especialista em CX Falante de Francês na Bulgária. Este papel é perfeito para um indivíduo centrado no cliente que prospera em um ambiente de Serviços de Apoio ao Cliente dinâmico e está ansioso para construir uma carreira enquanto experimenta uma nova cultura através dos nossos empregos exclusivos na Bulgária.
Responsabilidades Principais
- Prestar suporte omnicanal excepcional a clientes internacionais dentro do setor de Serviços de Apoio ao Cliente
- Resolver consultas complexas de clientes com empatia, eficiência e foco em resoluções de alta qualidade
- Manter registros precisos das interações com os clientes em nossos sistemas CRM especializados
- Colaborar com equipes multifuncionais para identificar tendências e melhorar a experiência geral do cliente
- Manter os mais altos padrões profissionais como representante da posição de Especialista em CX Falante de Francês na Bulgária
- Participar de treinamentos contínuos de produtos e comunicação para garantir a entrega de serviços de alta qualidade
- Alcançar e superar KPIs individuais e baseados em equipe e métricas de desempenho
Requisitos
- Francês nativo ou fluente (falado e escrito)
- Passaporte da UE válido (obrigatório)
- Experiência anterior em um ambiente profissional de Serviços de Apoio ao Cliente ou centro de contato é altamente valorizada
- Fortes habilidades de comunicação e paixão por ajudar pessoas
- Disposição para se mudar para Sofia para esta oportunidade que define a carreira
- Proficiência em inglês para garantir uma comunicação fluida dentro da nossa cultura de escritório internacional
Benefícios
- Salário mensal competitivo
- Treinamento totalmente pago
- Seguro de saúde
- Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel)
- Bônus de desempenho mensal
- Ambiente de trabalho multicultural no coração de Sofia
- Caminhos de desenvolvimento de carreira dentro da indústria global de Serviços de Apoio ao Cliente
- E muito mais...
A Vida na Bulgária
A Bulgária está rapidamente se tornando o principal destino para expatriados que desejam combinar uma carreira profissional com uma qualidade de vida excepcional. Ao aceitar uma posição na Bulgária, você desfrutará de uma cena social vibrante, arquitetura histórica e um clima maravilhoso que permite tanto caminhadas nas montanhas quanto escapadas à beira-mar, consolidando sua reputação como uma joia escondida para aqueles que buscam empregos gratificantes na Bulgária.
Mudar-se para um novo país é facilitado através do nosso abrangente pacote de realocação. Além da realização profissional de ser um Especialista em CX Falante de Francês na Bulgária, você descobrirá que o custo de vida na Bulgária é altamente favorável, permitindo um estilo de vida confortável, experiências culinárias deliciosas e um padrão de vida acessível que mantém os talentos retornando à Bulgária ano após ano.
Empregador para French Speaking CX Specialist – Sofia in Lisbon: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
