Num relance
- Tarefas: Apoia clientes em francês sobre eletrodomésticos premium, garantindo uma experiência excepcional.
- Empresa: Mercier Consultancy, uma empresa focada em eletrodomésticos de alta qualidade na Grécia.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação pago, formação completa e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com produtos premium e oferece um serviço ao cliente de excelência.
- Qualificações: Fluência em francês e experiência anterior em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Mercier Consultancy MD tem o prazer de apresentar uma oportunidade para Representantes de Atendimento ao Cliente que falam Francês para uma Empresa de Eletrodomésticos Premium com sede na Grécia. Este papel é perfeito para indivíduos que são apaixonados por eletrodomésticos de alta qualidade e estão dedicados a fornecer um atendimento ao cliente excepcional.
Como membro da nossa equipe de atendimento ao cliente, você irá:
- Gerir consultas de clientes sobre eletrodomésticos premium, serviços e suporte via telefone, e-mail e chat ao vivo em Francês.
- Fornecer informações detalhadas sobre características dos produtos, garantias e opções de serviço.
- Ajudar os clientes na seleção de produtos, processamento de pedidos e rastreamento de remessas.
- Resolver quaisquer problemas, reclamações ou questões técnicas dos clientes de forma rápida e eficiente.
- Documentar todas as interações com os clientes de forma precisa no sistema CRM para acompanhamento e rastreamento.
- Colaborar com as equipes de suporte técnico e vendas para garantir uma entrega de serviço abrangente.
- Manter-se informado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências de produtos no mercado de eletrodomésticos premium.
Requisitos:
- Fluência em Francês (tanto escrito quanto falado) é essencial; proficiência em Inglês ou Grego é um plus.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de eletrodomésticos ou bens de luxo.
- Fortes habilidades de comunicação com a capacidade de transmitir informações complexas sobre produtos de forma clara.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.
- Capacidade de multitarefa e gerenciar múltiplas consultas de forma eficaz em um ambiente dinâmico.
- Familiaridade com software CRM e ferramentas de atendimento ao cliente é desejável.
- Disposição para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, conforme necessário pelas necessidades do negócio.
Benefícios:
- Salário Mensal Competitivo.
- Pacote de Realocação Totalmente Pago.
- 2 Salários Extras por Ano.
- Treinamento Totalmente Pago.
- Seguro de Saúde.
- E Muito Mais.
Empregador para French Speaking Customer Service in Lisbon: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
