Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte premium a clientes de uma plataforma de streaming renomada.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, líder em recrutamento e serviços BPO na Europa.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, pacote de realocação e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional numa localização ensolarada e emocionante.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente vibrante na Grécia, equilibrando carreira e qualidade de vida.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, paixão pela indústria de streaming e habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional dedicada a conectar talentos globais de alto nível com organizações líderes do setor. Estamos atualmente à procura de indivíduos talentosos para se juntarem à nossa equipe como Especialistas em Atendimento ao Cliente de Streaming em Holandês.
Esta posição oferece uma oportunidade única de fornecer suporte premium para uma das plataformas de streaming mais renomadas do mundo, garantindo que os assinantes desfrutem de uma experiência de visualização contínua e imersiva.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte ao cliente de classe mundial via chat, e-mail e telefone para uma plataforma de streaming líder.
- Ajudar os usuários com resolução técnica de problemas relacionados à qualidade de streaming, conectividade e questões de reprodução.
- Gerenciar consultas sobre contas, incluindo faturamento, níveis de assinatura e preocupações sobre acessibilidade de conteúdo.
- Garantir altos níveis de satisfação através de comunicação empática e orientada para soluções em holandês.
- Colaborar com equipes multifuncionais para relatar tendências técnicas recorrentes e melhorar a jornada do usuário de streaming.
- Manter um conhecimento abrangente do produto para guiar os assinantes através das funcionalidades da plataforma e dos lançamentos de conteúdo mais recentes.
- Adotar diretrizes de segurança e privacidade para proteger os dados dos usuários dentro do ecossistema de streaming.
Requisitos:
- Fluência nativa ou avançada em holandês (falado e escrito).
- Proficiência em inglês (idioma de trabalho).
- Passaporte da UE válido (obrigatório).
- Uma profunda paixão pela indústria de streaming e mídia digital.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade centrada no cliente.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de suporte em alta demanda é preferida.
Benefícios:
- Salário mensal competitivo.
- 2 salários extras por ano (13º e 14º salário).
- Bônus mensal de desempenho por alcançar metas de qualidade e produtividade.
- Pacote de realocação totalmente pago (passagens aéreas, transfer do aeroporto e acomodação inicial em hotel).
- Programas de treinamento profissional abrangentes para se destacar em nossos empregos de fala holandesa.
- Seguro de saúde privado completo e benefícios extensivos para funcionários.
- A oportunidade de construir uma carreira em um dos locais mais emocionantes e ensolarados da Europa.
Viver na Grécia oferece um equilíbrio inigualável entre vida profissional e pessoal, com um clima mediterrâneo famoso, história antiga, ilhas deslumbrantes e uma cultura urbana moderna que prospera durante todo o ano. A escolha desta posição significa acordar com sol e desfrutar de uma qualidade de vida acessível e elevada.
Empregador para Dutch Speaking Video Streaming Customer Experts – Remote in Lisbon: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
