Dutch Speaking Support Specialist – Sofia in Lisbon

Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, especializada em conectar talentos de alto nível com oportunidades de crescimento no setor de BPO e serviços de suporte ao cliente. Orgulhamo-nos de oferecer soluções de carreira personalizadas que unem profissionais globais a organizações de classe mundial.

Estamos atualmente à procura de um profissional motivado para uma posição de Especialista de Suporte Falante de Holandês na Bulgária. Este papel é uma oportunidade fantástica para avançar na sua carreira dentro do setor de serviços de suporte ao cliente, enquanto desfruta de um estilo de vida vibrante de expatriado em um dos principais centros tecnológicos da Europa.

Responsabilidades Principais:

• Fornecer um serviço excepcional via e-mail, telefone e chat a clientes falantes de holandês.
• Resolver consultas complexas, garantindo altos níveis de satisfação do cliente dentro da indústria de serviços de suporte ao cliente.
• Manter registros precisos das interações com os clientes em nossos sistemas internos de CRM.
• Colaborar com equipes multifuncionais para identificar e elevar questões técnicas de forma eficaz.
• Adesão a acordos de nível de serviço estabelecidos e padrões de qualidade em todos os momentos.
• Atuar como embaixador da marca, representando nossos clientes com profissionalismo e sensibilidade cultural.
• Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre recursos de produtos e protocolos de suporte.

Requisitos:

• Holandês nativo ou fluente (falado e escrito).
• Passaporte da UE válido (obrigatório).
• Experiência anterior em serviços de suporte ao cliente ou em um papel semelhante voltado para o cliente é altamente valorizada.
• Excelentes habilidades de comunicação com forte foco em resolução de problemas.
• Proficiência em inglês para relatórios corporativos e colaboração em equipe.
• Capacidade de se mudar para Sofia para esta posição de Especialista de Suporte Falante de Holandês na Bulgária.

Benefícios:

• Salário mensal competitivo.
• Treinamento totalmente pago.
• Seguro de saúde abrangente.
• Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel).
• Bônus de desempenho mensal.
• Ambiente de trabalho internacional de apoio entre os melhores empregos na Bulgária.
• E muito mais.

A vida na Bulgária oferece uma incrível mistura de rica história, vida moderna na cidade e deslumbrantes paisagens naturais. Como um dos locais mais procurados para empregos falantes de holandês, a Bulgária proporciona um clima influenciado pelo Mediterrâneo e uma cena social vibrante que torna a adaptação fácil e emocionante. Com um custo de vida muito baixo, você descobrirá que seu salário vale muito mais na Bulgária, permitindo uma alta qualidade de vida. Desde as ruas históricas de Sofia até as montanhas circundantes e os resorts costeiros próximos, a Bulgária é o destino perfeito para profissionais em busca de uma experiência europeia única.