Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte premium a clientes de língua alemã por telefone, email e chat.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, líder em recrutamento internacional na Europa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Experiência de vida rica na Bulgária com uma comunidade expatriada vibrante.
- Porquê este emprego: Avança na carreira enquanto vive numa das cidades mais vibrantes da Europa.
- Qualificações: Fluência em alemão e habilidades interpessoais fortes.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Sobre o Mercier Consultancy Group
O Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de primeira linha, especializada em conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial no panorama BPO europeu. Como líder na indústria, orgulhamo-nos de facilitar o crescimento profissional enquanto ajudamos nossos parceiros a oferecer padrões de serviço excepcionais.
Visão Geral do Trabalho
Estamos atualmente à procura de profissionais dedicados para uma posição de Agente de Atendimento ao Cliente que fale Alemão na Bulgária. Esta é uma oportunidade incrível para avançar na sua carreira dentro da indústria de Serviços de Apoio ao Cliente, enquanto desfruta de uma relocação totalmente apoiada para um dos centros profissionais mais vibrantes da Europa, que está entre os empregos em língua alemã mais procurados na região.
Responsabilidades Principais
- Prestar suporte de nível premium a clientes de língua alemã via telefone, e-mail e chat
- Resolver consultas complexas, garantindo altos níveis de satisfação do cliente dentro da indústria de Serviços de Apoio ao Cliente
- Manter conhecimento abrangente sobre produtos e serviços dos clientes para fornecer assistência precisa e eficiente
- Documentar todas as interações com clientes de forma precisa dentro do sistema CRM interno
- Colaborar com equipes internas para identificar e elevar questões críticas, contribuindo para melhorias de processos
- Manter os mais altos padrões de qualidade esperados para a posição de Agente de Atendimento ao Cliente que fala Alemão na Bulgária
- Alcançar e superar metas de desempenho e KPIs conforme definido pela gestão
Requisitos
- Alemão nativo ou fluente (falado e escrito)
- Passaporte da UE válido (obrigatório)
- Fortes habilidades interpessoais e compromisso com o atendimento ao cliente profissional
- Capacidade de trabalhar presencialmente em Sofia, Bulgária, para este papel chave nos Serviços de Apoio ao Cliente
- Capacidade comprovada de solucionar e resolver problemas em um ambiente profissional de ritmo acelerado
- Atitude positiva e disposição para se juntar a uma equipe multicultural diversificada em um dos empregos em língua alemã mais emocionantes atualmente disponíveis
Benefícios
- Salário Mensal Competitivo
- Treinamento Totalmente Pago
- Seguro de Saúde Abrangente
- Pacote de Relocação Totalmente Pago (voo, transferência, hotel)
- Bônus Mensal de Desempenho
- Ambiente de escritório moderno e de alta tecnologia
- E muito mais...
A Vida na Bulgária
A Bulgária oferece uma qualidade de vida excepcional, combinando charme histórico com um estilo de vida urbano moderno e vibrante. Profissionais que trabalham na Bulgária desfrutam de um clima temperado, uma vida noturna vibrante e custos de vida acessíveis, tornando-a um destino de topo para aqueles que buscam oportunidades de carreira internacionais através de empregos na Bulgária.
Relocar-se para a Bulgária é uma transição tranquila com nosso total apoio. Você experimentará uma rica cultura local, gastronomia de classe mundial e uma comunidade expatriada próspera. Ao escolher aceitar uma posição de Agente de Atendimento ao Cliente que fala Alemão na Bulgária, você não está apenas aceitando um emprego; você está abraçando uma experiência que muda a vida em um país que continua a liderar o mercado em empregos em língua alemã de alta demanda.
Empregador para German Speaking Customer Service Agent - Work In Sofia, Bulgaria: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
