Num relance
- Tarefas: Oferece suporte ao cliente em alemão no setor de e-commerce.
- Empresa: Mercier Consultancy MD, uma empresa vibrante em crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação pago e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe na Grécia enquanto ajuda clientes e desenvolve suas habilidades.
- Qualificações: Fluência em alemão e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Junte-se à entusiástica equipe da Mercier Consultancy MD como Especialista em Atendimento ao Cliente de Língua Alemã no setor de e-commerce em crescimento! Esta posição oferece uma oportunidade incrível de trabalhar no belo país da Grécia, utilizando suas habilidades linguísticas para ajudar os clientes. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja prosperar em um ambiente de trabalho vibrante, queremos ouvir você!
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade a clientes de língua alemã através de vários canais, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo.
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a transações de e-commerce, consultas sobre produtos e resolução de problemas.
- Colaborar com a equipe de operações para resolver problemas de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Documentar interações com clientes de forma precisa em nosso sistema CRM e acompanhar conforme necessário.
- Identificar e sugerir melhorias para aprimorar a experiência geral do cliente.
- Manter-se informado sobre as últimas ofertas de produtos, promoções e políticas para fornecer informações precisas aos clientes.
Requisitos:
- Fluência em alemão (tanto escrito quanto falado) é necessária; proficiência em inglês é vantajosa.
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de e-commerce.
- Excelentes habilidades de comunicação, com foco em proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
- Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipe e lidar com ambientes de ritmo acelerado.
- Fortes habilidades de resolução de problemas, com uma abordagem proativa para atender às necessidades dos clientes.
- Familiaridade com sistemas CRM e plataformas de e-commerce é benéfica.
- Disposição para se mudar e se imergir na diversa cultura da Grécia!
Benefícios:
- Salário mensal competitivo.
- Pacote de realocação totalmente pago.
- 2 salários extras por ano.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde.
- E muito mais...
Empregador para German Speaking Customer Care – E-Commerce: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
