Dutch Speaking Irobot Support Specialist – Sofia

Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, reconhecida por conectar talentos de classe mundial a organizações líderes em toda a Europa. Especializamo-nos em encontrar profissionais de alto nível para os empregos mais procurados na Bulgária, garantindo uma transição tranquila e um caminho de carreira próspero para cada candidato que representamos.

Estamos atualmente à procura de um indivíduo altamente qualificado para uma posição de Especialista de Suporte i Robot Falante em Holandês na Bulgária, para fornecer assistência técnica premium no setor inovador de eletrônicos de consumo. Este papel oferece uma oportunidade excepcional para avançar seu perfil profissional enquanto desfruta de uma alta qualidade de vida em um vibrante e crescente centro tecnológico.

Responsabilidades Principais:

• Fornecer suporte técnico especializado e orientação para produtos eletrônicos de consumo i Robot.
• Garantir alta satisfação do cliente resolvendo consultas técnicas por telefone, e-mail e chat.
• Manter conhecimento abrangente sobre a tecnologia mais recente em eletrônicos de consumo e dispositivos de automação residencial inteligente.
• Documentar todas as interações com clientes de forma precisa em nosso CRM para manter um alto padrão de excelência no serviço.
• Ajudar os clientes com configuração de produtos, atualizações de software e solução de problemas avançada de hardware.
• Colaborar com equipes internacionais para otimizar fluxos de trabalho de suporte e melhorar a experiência geral do usuário.
• Manter a reputação premium da marca de nossos parceiros de eletrônicos de consumo em cada interação.

Requisitos:

• Fluência em holandês (falado e escrito) é estritamente necessária para esta posição.
• Passaporte da UE válido (obrigatório).
• Forte aptidão técnica e uma verdadeira paixão pela indústria de eletrônicos de consumo.
• Excelentes habilidades de comunicação com a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos de forma simples.
• Uma mentalidade proativa e voltada para a resolução de problemas adequada para um ambiente de alta tecnologia e ritmo acelerado.
• Experiência em suporte ao cliente ou funções de mesa de ajuda é considerada uma vantagem significativa.

Benefícios:

• Salário mensal competitivo.
• Treinamento totalmente pago sobre o mais recente hardware de eletrônicos de consumo.
• Seguro de saúde abrangente.
• Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel) para facilitar sua mudança para Sofia.
• Bônus mensal de desempenho vinculado à qualidade do serviço.
• Oportunidades de crescimento profissional dentro do setor tecnológico global.
• E muito mais.

A vida na Bulgária significa mergulhar em uma cultura que combina charme histórico com a vida moderna de cidade europeia. A Bulgária possui um clima diversificado, desde verões ensolarados até invernos pitorescos, oferecendo possibilidades infinitas para excursões de fim de semana. Seja explorando a vibrante capital Sofia ou as montanhas cênicas, você descobrirá que a Bulgária proporciona um estilo de vida incomparável para expatriados. Com um baixo custo de vida, uma fantástica culinária local e uma comunidade crescente de profissionais internacionais, mudar-se para este belo país é uma decisão tanto para sua carreira quanto para sua qualidade de vida.