Num relance
- Tarefas: Apoia clientes em dinamarquês na plataforma de e-commerce, resolvendo dúvidas e problemas.
- Empresa: Mercier Consultancy MD, uma empresa líder em e-commerce.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação pago e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e formação totalmente paga.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente ensolarado na Grécia enquanto ajuda clientes a terem uma ótima experiência online.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Mercier Consultancy MD tem o prazer de oferecer uma oportunidade incrível para Representantes de Atendimento ao Cliente que falam dinamarquês para uma plataforma de e-commerce líder, com a chance de trabalhar na ensolarada Grécia. Este papel é adequado para indivíduos que são apaixonados por varejo online e dedicados a fornecer um suporte ao cliente excepcional.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes relacionadas à plataforma de e-commerce, incluindo pedidos, devoluções e informações sobre produtos via telefone, e-mail e chat em dinamarquês.
- Fornecer assistência abrangente sobre gestão de contas, processamento de pagamentos e consultas sobre envio.
- Resolver reclamações e problemas dos clientes prontamente para garantir uma experiência satisfatória.
- Documentar todas as interações e feedback dos clientes no sistema CRM para fins de registro.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a entrega do serviço ao cliente e resolver questões complexas.
- Manter-se informado sobre ofertas de produtos, promoções e tendências de e-commerce para fornecer assistência relevante.
Requisitos
- Fluência em dinamarquês (tanto escrito quanto falado) é essencial; conhecimento de inglês é um plus.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de e-commerce ou varejo.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais com foco na satisfação do cliente.
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de atender consultas de clientes de forma eficaz.
- Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de realizar múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
- Familiaridade com plataformas de e-commerce e software de atendimento ao cliente é desejável.
- Disposição para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
- Realocação para a Grécia é necessária para esta posição.
Benefícios
- Salário mensal competitivo.
- 2 salários extras por ano.
- Pacote de realocação totalmente pago.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde.
- E muito mais.
Empregador para Danish Speaking Customer Service – Greece: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
