Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes croatas através de vários canais.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa internacional de recrutamento e BPO.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Viva na Bulgária, um país com cultura rica e custo de vida acessível.
- Porquê este emprego: Inicie sua carreira internacional em um ambiente vibrante e multicultural.
- Qualificações: Fluência em croata e inglês, experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Sobre o Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento e BPO internacional de primeira linha, dedicada a conectar talentos de alto nível com as marcas mais influentes do mundo. Especializamo-nos em encontrar profissionais multilíngues para funções de elite, garantindo que cada colocação que fazemos empodera carreiras e impulsiona a excelência na indústria global de serviços de apoio ao cliente.
Visão Geral do Trabalho
Estamos atualmente à procura de um profissional motivado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Apoio ao Cliente Falante de Croata na Bulgária. Esta posição única oferece a oportunidade perfeita para iniciar sua carreira internacional, beneficiando-se de um pacote completo de apoio à relocação.
Responsabilidades Principais
- Prestar um suporte omnicanal excepcional a clientes falantes de croata, estabelecendo o padrão para a indústria de serviços de apoio ao cliente.
- Resolver consultas complexas por telefone, e-mail e chat ao vivo, garantindo altos níveis de satisfação do cliente.
- Manter um conhecimento abrangente dos produtos e serviços da empresa para fornecer soluções precisas e eficientes.
- Documentar todas as interações com os clientes de forma precisa em nosso sistema CRM para garantir a continuidade do serviço.
- Colaborar com equipes multifuncionais para identificar e escalar problemas recorrentes, contribuindo para melhorias de processos.
- Alcançar e superar metas de desempenho e padrões de qualidade estabelecidos para a equipe de apoio ao cliente.
- Manter-se atualizado com as últimas tendências do setor e políticas da empresa para garantir uma entrega de serviço de alto nível.
Requisitos
- Fluência nativa ou avançada em croata (falado e escrito).
- Passaporte da UE válido (obrigatório para este cargo).
- Fluência profissional em inglês para comunicação dentro do nosso ambiente de escritório internacional.
- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de serviços de apoio ao cliente.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de manter a compostura sob pressão.
- Uma mentalidade positiva e proativa e desejo de se mudar para esta emocionante oportunidade de carreira.
Benefícios
- Salário mensal competitivo.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde.
- Pacote de relocação totalmente pago (voo, transferência, hotel).
- Bônus de desempenho mensal.
- Ambiente de trabalho vibrante e multicultural e oportunidades de networking.
- E muito mais.
Vida na Bulgária
Escolher um dos nossos muitos empregos na Bulgária significa entrar em uma cultura vibrante onde a vida moderna da cidade encontra o charme histórico. A Bulgária é conhecida por suas deslumbrantes cadeias montanhosas, bela costa do Mar Negro e um clima que oferece o equilíbrio perfeito entre sol e estações, tornando-a um destino fantástico para expatriados. Além do cenário profissional, viver na Bulgária proporciona uma qualidade de vida incrivelmente alta com um custo de vida acessível. Desde saborear a deliciosa culinária local até explorar centros metropolitanos movimentados, aqueles que garantirem um emprego falante de croata aqui rapidamente descobrirão que a Bulgária é um lugar acolhedor e dinâmico para chamar de lar.
Empregador para Croatian Speaking Customer Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria: Mercier Consultancy MD
A Mercier Consultancy Group é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Sofia, Bulgária. Os colaboradores beneficiam de formação contínua, cobertura de saúde abrangente e um bónus mensal de desempenho, promovendo o crescimento profissional e a valorização do trabalho árduo. Com a realocação totalmente paga, esta é uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da moderação de conteúdos em redes sociais.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy MD
