Spanish Speaking Customer Experts for Cloud Platform – Athens

Sobre o Mercier Consultancy Group

O Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, especializada em conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial na indústria de serviços de suporte ao cliente. Orgulhamo-nos de oferecer soluções de carreira personalizadas, ajudando profissionais a garantir papéis internacionais gratificantes através da nossa extensa rede de parceiros globais.

Visão Geral do Trabalho

Estamos atualmente à procura de indivíduos dedicados para se juntarem à nossa equipe em Atenas para a posição de Especialistas em Atendimento ao Cliente que Falam Espanhol para Plataforma em Nuvem na Grécia. Este papel é uma oportunidade fantástica para avançar na sua carreira dentro da dinâmica indústria de serviços de suporte ao cliente, oferecendo um ambiente de alto impacto onde você apoiará usuários globais de infraestrutura de nuvem de ponta.

Responsabilidades Principais

• Fornecer suporte técnico e funcional de alta qualidade a clientes de língua espanhola via telefone, e-mail e chat ao vivo.
• Resolver problemas da plataforma em nuvem com eficiência e precisão para garantir excelente satisfação do cliente.
• Manter documentação detalhada de todas as interações com os clientes em nossos sistemas de CRM.
• Colaborar com equipes internacionais para otimizar fluxos de trabalho no setor de serviços de suporte ao cliente.
• Atuar como embaixador da marca, garantindo comunicação profissional e empática em todos os momentos.
• Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre os últimos recursos de tecnologia em nuvem.
• Contribuir para as metas da equipe cumprindo KPIs e acordos de nível de serviço (SLAs).

Requisitos

• Fluência nativa ou avançada em espanhol (falado e escrito) é essencial para este papel.
• Passaporte da UE válido (obrigatório).
• Excelentes habilidades de comunicação e paixão por tecnologia e sistemas baseados em nuvem.
• Experiência profissional em serviços de suporte ao cliente ou em um papel semelhante voltado para o cliente.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e compromisso com o crescimento profissional na Grécia.

O Que Oferecemos

• Salário Mensal Competitivo
• Dois salários extras por ano (13º e 14º salário)
• Bônus de Desempenho Mensal
• Treinamento Totalmente Pago em sistemas de nuvem
• Cobertura de Seguro de Saúde
• Pacote de Realocação Totalmente Pago (voo, transferência, hotel)
• Apoio para sua transição bem-sucedida para empregos na Grécia
• E Muito Mais…

A Vida na Grécia

Viver na Grécia oferece uma qualidade de vida incomparável, onde a história antiga encontra um vibrante estilo de vida mediterrâneo moderno. Ao buscar um dos nossos empregos que falam espanhol, você desfrutará de um clima deslumbrante, praias douradas e um rico patrimônio cultural que torna a Grécia um destino de topo para profissionais internacionais. A Grécia realmente fornece o cenário perfeito para equilibrar uma carreira próspera com uma vida pessoal alegre.

O processo de realocação para a Grécia foi projetado para ser tranquilo, garantindo que você possa se concentrar em aproveitar a famosa culinária e a acolhedora comunidade local desde o primeiro dia. Quer você esteja procurando explorar monumentos históricos ou relaxar em um café à beira do Mar Egeu, escolher uma carreira na Grécia garante uma experiência transformadora. Junte-se à comunidade de expatriados que prosperam neste belo país e descubra por que tantos profissionais escolhem a Grécia como seu próximo lar.