Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico premium a clientes de língua portuguesa em soluções SaaS.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa de recrutamento e BPO de renome na Europa.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, formação paga e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Aproveite a cultura vibrante e o clima mediterrâneo enquanto cresce profissionalmente.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e viva uma experiência incrível na Grécia.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, experiência em suporte técnico é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento e BPO europeia dedicada a conectar talentos de alto nível com organizações globais líderes do setor. Estamos atualmente à procura de talento excepcional para a posição de Especialistas em Atendimento ao Cliente que falam Português para Plataforma Cloud na Grécia. Esta é uma oportunidade única de se juntar a um ambiente SaaS dinâmico, fornecendo suporte técnico de alto nível e orientação aos usuários de infraestrutura cloud de ponta.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte técnico premium a clientes de língua portuguesa utilizando soluções sofisticadas de cloud SaaS.
- Resolver dúvidas específicas da plataforma, garantindo experiências de usuário sem interrupções e alta retenção de clientes.
- Atuar como ponto de contato principal para navegação em produtos SaaS complexos e implementação de funcionalidades.
- Manter documentação detalhada das interações com os usuários e desafios técnicos relatados em nossas bases de dados internas.
- Colaborar com equipes de produtos SaaS multifuncionais para escalar e resolver problemas técnicos complexos.
- Atingir métricas de desempenho individuais e de equipe centradas na satisfação do cliente e qualidade de resolução.
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia cloud para fornecer orientação de nível especialista à nossa base diversificada de usuários.
Requisitos:
- Português nativo ou fluente (falado e escrito).
- Fluência em inglês (nível profissional para comunicação interna).
- Passaporte da UE válido (obrigatório para emprego na Grécia).
- Experiência anterior em ambientes SaaS ou suporte técnico ao cliente é altamente vantajosa.
- Alto nível de literacia digital e capacidade de compreender rapidamente ecossistemas de software complexos.
- Uma mentalidade proativa e voltada para a resolução de problemas adequada para um ambiente tecnológico em rápido crescimento.
O que Oferecemos:
- Salário mensal competitivo.
- 2 salários extras por ano (bônus de 13º e 14º salário).
- Bônus de desempenho mensal.
- Treinamento totalmente pago em tecnologias de cloud SaaS líderes.
- Pacote abrangente de seguro de saúde e benefícios.
- Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência e acomodação em hotel fornecidos).
Viver na Grécia oferece uma qualidade de vida inigualável, com experiências culinárias de classe mundial, um rico patrimônio histórico e uma comunidade de expatriados acolhedora. Escolher seguir sua carreira com esses empregos que falam português na Grécia proporciona o equilíbrio perfeito entre crescimento profissional e um estilo de vida excepcional.
Empregador para Portuguese Speaking Customer Experts For Cloud Platform - Work In Athens, Greece: Mercier Consultancy Group
A Mercier Consultancy Group, localizada em Sofia, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com formação contínua, seguro de saúde abrangente e um bónus de desempenho, além de cobrir integralmente os custos de realocação para garantir uma transição suave para a Bulgária. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional aos jogadores árabes no mundo dos jogos e esports.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Group
