Num relance
- Tarefas: Oferecer assistência premium a clientes finlandeses por telefone, email e chat.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa de recrutamento internacional de topo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação.
- Outras informações: Oportunidade de desenvolvimento de carreira a longo prazo numa cidade cheia de história e inovação.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e cresça profissionalmente enquanto vive na vibrante Sofia.
- Qualificações: Fluência em finlandês e inglês, com habilidades de comunicação fortes.
O salário previsto situa-se entre 12150 - 14850 € por ano.
Sobre o Mercier Consultancy Group
O Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de primeira linha, especializada em conectar talentos de alto nível com oportunidades de classe mundial na indústria de Serviços de Apoio ao Cliente. Orgulhamo-nos de oferecer soluções de recrutamento personalizadas e orientação profissional, garantindo que nossos candidatos prosperem em suas novas carreiras enquanto navegam no mercado de trabalho global com facilidade.
Visão Geral do Trabalho
Atualmente, estamos à procura de talentos excepcionais para uma posição de Agente de Atendimento ao Cliente Falante de Finlandês na Bulgária, localizada no coração de Sofia. Esta é uma oportunidade extraordinária para se juntar a uma equipe internacional em crescimento dentro do vibrante setor de Serviços de Apoio ao Cliente, oferecendo uma combinação perfeita de crescimento profissional e uma nova vida emocionante no exterior.
Responsabilidades Principais
- Fornecer assistência ao cliente de alta qualidade por telefone, e-mail e chat para clientes falantes de finlandês.
- Resolver consultas complexas, garantindo altos níveis de satisfação do cliente no ambiente de Serviços de Apoio ao Cliente.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes para garantir uma gestão de dados precisa e otimização do serviço.
- Colaborar com membros da equipe internacional para compartilhar insights e melhorar os fluxos de trabalho de suporte geral.
- Participar de treinamentos contínuos para dominar o conhecimento do produto e os protocolos de excelência no serviço.
- Alcançar KPIs individuais e em equipe para maximizar o desempenho e a qualidade do serviço.
- Representar a marca do cliente com profissionalismo, empatia e uma mentalidade orientada para soluções.
Requisitos
- Finlandês nativo ou fluente (falado e escrito).
- Passaporte da UE válido ou direito de trabalhar na UE (obrigatório).
- Proficiência profissional em inglês para interagir com nossa equipe global.
- Fortes habilidades de comunicação e paixão pela indústria de Serviços de Apoio ao Cliente.
- Capacidade de se mudar para Sofia para esta posição de Agente de Atendimento ao Cliente Falante de Finlandês na Bulgária.
- Experiência anterior em funções voltadas para o cliente é altamente vantajosa.
O Que Oferecemos
- Salário mensal competitivo.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde abrangente.
- Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência e acomodação em hotel na chegada).
- Bônus de desempenho mensal vinculado aos seus objetivos individuais.
- Perspectivas de desenvolvimento de carreira a longo prazo dentro de um dos melhores empregos na Bulgária.
- Um ambiente de trabalho moderno, colaborativo e inclusivo.
Vida na Bulgária
Optar por uma das nossas vagas para falantes de finlandês significa abraçar uma alta qualidade de vida em Sofia, uma cidade onde a rica história encontra a inovação moderna. A Bulgária oferece um clima favorável, um custo de vida notavelmente baixo e uma comunidade de expatriados acolhedora que torna a adaptação à sua nova vida na Bulgária fácil e agradável.
Ao garantir uma posição de Agente de Atendimento ao Cliente Falante de Finlandês na Bulgária, você desfrutará de uma cena culinária vibrante, marcos culturais diversos e proximidade com deslumbrantes estações de montanha e escapadas à beira-mar. A Bulgária está rapidamente se tornando um destino de topo para profissionais internacionais que valorizam tanto o avanço na carreira quanto um estilo de vida equilibrado e aventureiro.
Empregador para Finnish Speaking Customer Service Agent – Sofia in Lisbon: Mercier Consultancy Group
A Mercier Consultancy Group, localizada em Sofia, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com formação contínua, seguro de saúde abrangente e um bónus de desempenho, além de cobrir integralmente os custos de realocação para garantir uma transição suave para a Bulgária. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional aos jogadores árabes no mundo dos jogos e esports.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Group
