Num relance
- Tarefas: Atua como consultor para clientes de língua estoniana, resolvendo questões complexas com excelência.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa internacional de recrutamento de prestígio.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional em uma rede global de empregos.
- Porquê este emprego: Avança na carreira em um ambiente vibrante enquanto vive na bela Sofia, Bulgária.
- Qualificações: Fluência em estoniano e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Sobre o Mercier Consultancy Group
O Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional dedicada a conectar talentos globais de alto nível com corporações líderes do setor. Como especialistas em recrutamento para o setor de Serviços de Apoio ao Cliente, temos orgulho em oferecer oportunidades de carreira de elite que promovem o crescimento profissional e a mobilidade internacional.
Estamos atualmente à procura de um profissional motivado para uma posição de Consultor de Soluções Falante de Estoniano na Bulgária. Este papel é perfeito para um indivíduo centrado no cliente que deseja avançar na sua carreira dentro da vibrante indústria de Serviços de Apoio ao Cliente, enquanto desfruta de uma experiência de realocação de classe mundial.
Responsabilidades Principais:
- Atuar como o ponto de contato principal para clientes falantes de estoniano, garantindo qualidade excepcional na resolução dentro do quadro de Serviços de Apoio ao Cliente.
- Fornecer consultoria de alto nível e resolução de problemas para resolver consultas complexas de forma eficiente.
- Manter registros precisos das interações com os clientes para garantir a melhoria contínua dos padrões de serviço.
- Colaborar com equipes multifuncionais para identificar e resolver questões sistêmicas que impactam a experiência do usuário final.
- Esforçar-se para alcançar e superar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) estabelecidos pela empresa.
- Representar a marca com profissionalismo e sensibilidade cultural em cada interação.
- Contribuir para o desenvolvimento contínuo de bases de conhecimento de suporte interno e manuais procedimentais.
Requisitos:
- Estoniano nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para este papel.
- Passaporte da UE válido ou elegibilidade para trabalhar na União Europeia.
- Experiência comprovada em Serviços de Apoio ao Cliente ou em um papel semelhante voltado para o cliente.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de multitarefa em um ambiente dinâmico.
- Excelentes habilidades interpessoais e compromisso em fornecer um serviço de alta qualidade.
- Capacidade de se mudar para Sofia, Bulgária, para esta oportunidade presencial.
O que Oferecemos:
- Salário mensal competitivo.
- Treinamento totalmente pago para garantir que você se destaque em seu papel.
- Seguro de saúde abrangente.
- Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel) para facilitar sua mudança para a Bulgária.
- Bônus mensal atrativo baseado no cumprimento de suas metas.
- Ambiente de escritório moderno e profissional no coração de Sofia.
- Oportunidades de avanço na carreira dentro da nossa rede global de empregos falantes de estoniano.
A vida na Bulgária
Sofia, Bulgária, oferece uma mistura única de charme histórico e energia europeia moderna, tornando-se um destino ideal para expatriados. Viver na Bulgária proporciona acesso a uma cena social vibrante, deslumbrantes paisagens montanhosas para escapadas de fim de semana e um clima influenciado pelo Mediterrâneo que garante uma alta qualidade de vida para aqueles que buscam empregos internacionais na Bulgária.
Ao escolher esta posição de Consultor de Soluções Falante de Estoniano na Bulgária, você desfrutará de um estilo de vida econômico com uma culinária local incrível e uma comunidade acolhedora. A Bulgária tornou-se um centro tecnológico e de serviços de primeira linha, tornando-se o lugar perfeito para crescer sua carreira enquanto desfruta da rica herança cultural e hospitalidade pela qual a Bulgária é conhecida.
Empregador para Estonian Speaking Solutions Consultant – Sofia in Lisbon: Mercier Consultancy Group
A Mercier Consultancy Group, localizada em Sofia, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com formação contínua, seguro de saúde abrangente e um bónus de desempenho, além de cobrir integralmente os custos de realocação para garantir uma transição suave para a Bulgária. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional aos jogadores árabes no mundo dos jogos e esports.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Group
