Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte excepcional a clientes de língua holandesa e resolver questões complexas.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, líder em recrutamento e serviços BPO na Europa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e pacote de realocação.
- Outras informações: Bulgária oferece um custo de vida baixo e uma qualidade de vida excepcional.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça parte de uma comunidade internacional vibrante.
- Qualificações: Fluência em holandês e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 18000 - 22000 € por ano.
Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, especializada em conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial. Estamos atualmente à procura de um profissional motivado para a posição de Especialista em Suporte ao Cliente que fale Holandês na Bulgária.
Responsabilidades Principais:
- Prestar suporte excepcional a clientes que falam holandês, garantindo altos níveis de satisfação no setor de Serviços de Suporte ao Cliente.
- Resolver consultas complexas de clientes e questões técnicas com empatia, precisão e profissionalismo.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes para contribuir para a melhoria contínua dos nossos padrões de serviço.
- Colaborar com equipes internacionais para otimizar fluxos de trabalho e melhorar a experiência geral do cliente.
- Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e políticas de serviço para fornecer informações precisas aos usuários.
- Atuar como embaixador da marca, representando nossos clientes com excelência em cada interação.
- Atender e superar os indicadores de desempenho estabelecidos para a posição de Especialista em Suporte ao Cliente que fala Holandês na Bulgária.
Requisitos:
- Fluência nativa ou avançada em holandês (falado e escrito) é obrigatória para este cargo.
- Passaporte da UE válido (obrigatório para emprego na Bulgária).
- Experiência comprovada em Serviços de Suporte ao Cliente ou em um papel semelhante voltado para o cliente.
- Fortes habilidades de comunicação e paixão por ajudar as pessoas a resolver seus desafios diários.
- Uma mentalidade proativa e a capacidade de prosperar em um ambiente multicultural e presencial.
O que Oferecemos:
- Salário mensal competitivo refletindo suas habilidades profissionais.
- Treinamento totalmente pago para garantir seu sucesso no campo de Serviços de Suporte ao Cliente.
- Seguro de saúde abrangente e benefícios de bem-estar.
- Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel) para tornar sua mudança para a Bulgária sem esforço.
- Bônus de desempenho mensal para os de alto desempenho.
- Bônus de assinatura de €1.500 (uma vez) para todos os novos contratados.
- Um caminho de carreira emocionante entre os melhores empregos disponíveis para falantes de holandês atualmente.
A Bulgária está rapidamente se tornando um dos destinos mais atraentes da Europa para expatriados, oferecendo uma mistura perfeita de rica história, infraestrutura moderna e paisagens deslumbrantes. Ao considerar empregos na Bulgária, você encontrará um ambiente acolhedor, clima ensolarado e um custo de vida surpreendentemente baixo que permite uma qualidade de vida excepcional.
Empregador para Dutch Speaking Support Specialist – Sofia: Mercier Consultancy Group
A Mercier Consultancy Group, localizada em Sofia, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com formação contínua, seguro de saúde abrangente e um bónus de desempenho, além de cobrir integralmente os custos de realocação para garantir uma transição suave para a Bulgária. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional aos jogadores árabes no mundo dos jogos e esports.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Group
