Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes dinamarqueses com eficiência através de vários canais.
- Empresa: Mercier Consultancy Group, uma empresa de recrutamento internacional de prestígio.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e pacote de realocação completo.
- Outras informações: Viva na Bulgária, desfrutando de uma cultura rica e baixo custo de vida.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente vibrante e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional dedicada a conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial no setor de Serviços de Apoio ao Cliente. Estamos atualmente à procura de um profissional altamente motivado para uma posição de Especialista em Apoio ao Cliente que fale dinamarquês na Bulgária. Este papel é perfeito para aqueles que buscam empregos impactantes em dinamarquês, oferecendo a oportunidade de trabalhar em um vibrante centro internacional enquanto fornece suporte de elite a nossa diversa clientela.
Responsabilidades Principais
- Atuar como o ponto de contato principal para clientes que falam dinamarquês dentro da indústria de Serviços de Apoio ao Cliente.
- Resolver consultas complexas por telefone, e-mail e chat ao vivo com profissionalismo e eficiência.
- Manter altos níveis de satisfação do cliente, fornecendo informações precisas e oportunas.
- Documentar todas as interações em nosso sistema CRM para garantir a continuidade do serviço.
- Colaborar com equipes internas para identificar melhorias no serviço e otimizações de processos.
- Manter-se atualizado com o conhecimento do produto para fornecer assistência em nível de especialista.
- Garantir que todos os acordos de nível de serviço (SLAs) sejam atendidos ou superados diariamente.
Requisitos
- Dinamarquês nativo ou fluente (falado e escrito).
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas, com foco em empatia e resolução de problemas.
- Experiência anterior na indústria de Serviços de Apoio ao Cliente é considerada uma grande vantagem.
- Forte proficiência em ferramentas digitais modernas e habilidades de multitarefa.
- Uma mentalidade proativa, perfeita para aqueles que exploram empregos competitivos na Bulgária.
O Que Oferecemos
- Salário Mensal Competitivo.
- Treinamento Totalmente Pago para garantir que você se destaque na sua posição de Especialista em Apoio ao Cliente que fala dinamarquês na Bulgária.
- Pacote de Realocação Totalmente Pago (voo, transferência, hotel) para tornar sua mudança para Sofia tranquila.
- Bônus de Desempenho Mensal que recompensa sua dedicação e sucesso.
- E Muito Mais...
Vida na Bulgária
Escolher um dos nossos empregos na Bulgária significa entrar em um país com uma rica história cultural e um clima mediterrâneo acolhedor e ensolarado. A Bulgária oferece um equilíbrio perfeito entre charme europeu tradicional e vida urbana moderna e enérgica, tornando-se um destino altamente desejável para profissionais internacionais. Com um custo de vida muito baixo, você descobrirá que sua qualidade de vida na Bulgária é significativamente aprimorada em comparação com muitas outras capitais europeias. Entre a deliciosa culinária local, a vibrante vida noturna em Sofia e a facilidade de realocação através de nossos serviços de suporte premium, a Bulgária é o lugar ideal para crescer sua carreira e seu estilo de vida.
Empregador para Danish Speaking Customer Agent – Sofia: Mercier Consultancy Group
A Mercier Consultancy Group, localizada em Sofia, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com formação contínua, seguro de saúde abrangente e um bónus de desempenho, além de cobrir integralmente os custos de realocação para garantir uma transição suave para a Bulgária. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional aos jogadores árabes no mundo dos jogos e esports.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Group
