Czech Reservations Agent – Remote

A Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento e BPO internacional de prestígio, dedicada a conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial em toda a Europa. Estamos atualmente à procura de profissionais motivados para se juntarem à nossa equipe como Agente de Reservas Falante de Checo para Booking.Com na Grécia. Esta é uma oportunidade excepcional para avançar na sua carreira dentro da indústria global de viagens, enquanto desfruta do estilo de vida mediterrâneo em um dos países mais vibrantes da Europa, com total apoio à relocação.

Responsabilidades Principais

• Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade para viajantes e parceiros na plataforma Booking.Com.
• Gerir reservas de acomodação, cancelamentos e modificações com profissionalismo e eficiência.
• Resolver consultas complexas relacionadas a viagens para garantir a máxima satisfação do cliente.
• Atuar como embaixador da marca Booking.Com, mantendo padrões de serviço premium na indústria de viagens.
• Colaborar com departamentos internos para facilitar experiências de viagem sem interrupções para uma clientela falante de checo.
• Utilizar sistemas CRM internos para documentar com precisão todas as interações e atualizações de status de reservas.
• Contribuir para o sucesso geral da equipe, atendendo aos indicadores-chave de desempenho (KPIs) no setor de viagens.

Requisitos

• Checo nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para este cargo.
• Passaporte da UE válido ou um visto de trabalho grego válido.
• Capacidade comprovada de navegar efetivamente nas plataformas de reservas da indústria de viagens.
• Excelentes habilidades de comunicação e paixão por oferecer um atendimento ao cliente de alto nível.
• Uma mentalidade proativa, perfeita para aqueles que buscam empregos competitivos em checo na Grécia.
• Bom domínio do inglês para treinamento interno e comunicação da empresa.

O que Oferecemos

• Salário mensal competitivo com uma estrutura transparente baseada em desempenho.
• Bônus de desempenho mensal para recompensar sua dedicação e excelência.
• Dois salários extras por ano (13º e 14º salário) como parte do seu pacote de compensação.
• Pacote de relocação totalmente pago, incluindo voo, transferência do aeroporto e acomodação temporária em hotel na Grécia.
• Treinamento profissional fornecido para garantir que você prospere em sua nova carreira.
• Exposição a um ambiente de trabalho multicultural dentro de um dos empregos mais emocionantes na Grécia.

Vida na Grécia

Desfrute da qualidade de vida incomparável que a Grécia oferece, desde seus impressionantes marcos históricos até suas famosas costas banhadas pelo sol. Escolher trabalhar na Grécia significa desfrutar de um estilo de vida que equilibra perfeitamente uma carreira profissional próspera com uma cultura mediterrânea relaxada que é inigualável. Além do clima incrível e da hospitalidade, a Grécia oferece um ambiente acolhedor para expatriados. Ao assumir esta posição de Agente de Reservas Falante de Checo para Booking.Com na Grécia, você terá acesso a um custo de vida acessível, uma culinária mediterrânea requintada e uma cena social vibrante que torna a mudança para a Grécia uma experiência verdadeiramente transformadora.