Customer Success & Documentation Quality Analyst in Braga

Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional dedicada a conectar talentos de alto nível com organizações líderes na indústria em toda a Europa. Especializamo-nos em encontrar profissionais de alta qualidade para funções de elite, garantindo que nossos parceiros prosperem ao construir equipes de classe mundial nos setores mais dinâmicos.

Estamos atualmente à procura de um profissional motivado para uma posição de Analista de Suporte ao Cliente Falante de Dinamarquês - Fintech na Bulgária, com sede na vibrante cidade de Sofia. Esta é uma oportunidade única para avançar na sua carreira dentro da indústria FinTech em rápida evolução, enquanto desfruta de um pacote de suporte abrangente projetado para uma transição internacional sem problemas.

Responsabilidades Principais:

• Fornecer assistência de alto nível aos clientes em relação a plataformas bancárias digitais e aplicações fintech.
• Resolver consultas complexas relacionadas a processamento de pagamentos, transações e contas com precisão.
• Manter comunicação clara e profissional em dinamarquês para garantir satisfação superior do usuário.
• Analisar protocolos de segurança de contas e prevenção de fraudes dentro do quadro regulatório FinTech.
• Colaborar com equipes técnicas internas para solucionar e elevar questões específicas da plataforma.
• Educar os usuários sobre novos recursos de produtos e integrações de serviços fintech sofisticados.
• Garantir conformidade com regulamentos financeiros internacionais enquanto mantém a integridade dos dados.

Requisitos:

• Danish nativo ou fluente (falado e escrito).
• Um forte interesse na indústria FinTech e nas tendências financeiras digitais.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é altamente preferida.
• Excelentes habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
• Capacidade de prosperar em um ambiente corporativo internacional no local.

Oferecemos um salário mensal competitivo, treinamento totalmente pago, seguro de saúde, pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência, hotel), bônus de desempenho mensal e oportunidades de crescimento na carreira em um dos principais empregos falantes de dinamarquês na região.

A vida na Bulgária significa abraçar uma cultura rica em história, paisagens montanhosas deslumbrantes e um clima surpreendentemente ameno. A Bulgária está rapidamente se tornando um centro tecnológico europeu, oferecendo uma mistura única de charme antigo e inovação moderna que torna a vida aqui acessível e culturalmente enriquecedora. Ao se mudar para assumir esta posição de Analista de Suporte ao Cliente Falante de Dinamarquês - Fintech na Bulgária, você descobrirá uma alta qualidade de vida, uma cena culinária de classe mundial e uma comunidade expatriada incrivelmente acolhedora.