Num relance
- Tarefas: Apoiar investidores internacionais com rendas e pagamentos, garantindo precisão e eficiência.
- Empresa: Grupo dinâmico e em crescimento com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Regime híbrido, contacto global e oportunidades de digitalização.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa inovadora.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e colabora com equipas internacionais.
- Qualificações: Experiência em apoio ao cliente e inglês fluente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto:
Sobre a função
Procuramos alguém para ser o contacto dos nossos investidores internacionais em tudo o que diz respeito a rendas e pagamentos. Isto inclui as rendas das frações que arrendam ao grupo e os encargos pagos em seu nome, como o IMI. A pessoa vai responder às questões dos investidores, explicar valores e deduções, confirmar que os dados bancários estão corretos e garantir que cada pagamento sai a tempo. É uma função de apoio ao cliente com uma grande exigência de rigor. Uma parte importante do trabalho é confirmar a informação certa com as equipas de Finance, Legal e Operations antes de responder ao investidor.
Principais responsabilidades
- Responder por email, em inglês, a investidores de vários países sobre rendas, IMI e outros pagamentos;
- Confirmar com as equipas internas os valores pagos, em dívida ou deduzidos;
- Recolher e validar dados bancários internacionais;
- Acompanhar os ciclos mensais de pagamento e resolver pagamentos devolvidos ou bloqueados;
- Preparar as comunicações enviadas a grupos de investidores, sempre validadas pelo Departamento Legal;
- Manter os registos dos investidores atualizados no Salesforce;
- Contribuir para a melhoria dos procedimentos e dos materiais de apoio aos investidores.
Requisitos
- Pelo menos 2 anos de experiência em apoio ao cliente, backoffice ou operações, ligada a pagamentos, faturação, cobranças, arrendamento ou fiscalidade, por exemplo em banca, seguros, contabilidade ou centros de serviços partilhados;
- Inglês fluente, com escrita clara e cuidada;
- Alto nível de organização e atenção ao detalhe;
- Bons conhecimentos de Excel.
Valorizamos
- Conhecimentos de IMI, rendimentos prediais ou contabilidade;
- Experiência com Salesforce ou outro CRM;
- Francês, chinês, vietnamita, árabe ou russo.
Oferecemos
- Regime híbrido, com 2 dias por semana em teletrabalho;
- Contacto diário com investidores de todo o mundo;
- Trabalho próximo com equipas de todo o grupo;
- Participação na digitalização da área.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
Empregador para Apoio ao Cliente Internacional | Pagamentos e Rendas (M/F) in Porto: Mercan Properties Group
A Mercan Properties Group é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico no Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios competitivos que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Junte-se a uma equipa que se dedica a garantir a satisfação dos investidores internacionais, enquanto trabalha em projetos inovadores e impactantes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercan Properties Group
