IT Business Analyst | Process & Digital Transformation

Gostas de compreender problemas complexos, transformá-los em requisitos claros e fazer a ponte entre negócio e tecnologia? Na MEO, procuramos um IT Business Analyst com pensamento crítico, curiosidade e vontade de desafiar processos e soluções.

Mais do que alguém que já conheça tudo, procuramos alguém capaz de compreender como o negócio funciona, fazer as perguntas certas e transformar necessidades em soluções que gerem valor para a organização e contribuam para uma experiência cada vez mais simples, eficiente e centrada no cliente.

• Trabalhar com diferentes áreas para compreender necessidades, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a definição de soluções;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros e estruturados;
• Fazer a ponte entre equipas de negócio e IT, promovendo o alinhamento entre objetivos, requisitos e soluções;
• Acompanhar a evolução das soluções desde a definição dos requisitos até à sua validação;
• Participar em testes funcionais e validação das soluções implementadas;
• Contribuir para iniciativas de transformação digital, inovação e melhoria contínua;
• Garantir que os processos e soluções desenvolvidos ajudam a simplificar a experiência dos clientes e das equipas que os servem.

O que faz da tua candidatura a ideal:

• Experiência de 10 anos na função;
• Formação académica em Engenharia Informática, Informática e Gestão de Empresas, Sistemas de Informação ou áreas similares;
• Experiência como Business Analyst, Analista Funcional ou em funções semelhantes, nomeadamente em projetos de transformação digital, evolução aplicacional, melhoria de processos ou implementação de soluções tecnológicas;
• Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos funcionais;
• Conhecimentos e experiência de trabalho em metodologias Agile;
• Conhecimentos de BPF/eTOM ou outras frameworks de processos;
• Conhecimentos de modelação de processos (ex.: BPMN);
• Experiência em gestão de projetos, Design Thinking, melhoria contínua ou transformação de processos.

Competências Comportamentais:

• Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;
• Pensamento crítico, capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
• Capacidade para questionar o status quo e propor alternativas que acrescentem valor;
• Integração numa equipa dinâmica, motivada e altamente colaborativa.

Modelo de trabalho híbrido. Sabe mais sobre a equipa da MEO: Uma equipa que atua no centro da transformação digital da MEO, ligando negócio e tecnologia para desenhar soluções que simplificam processos, aumentam a eficiência operacional e contribuem para uma experiência cada vez mais centrada no cliente.

Aqui acreditamos que colocar o Cliente no Centro de Tudo começa muito antes da tecnologia. Começa na forma como ouvimos, compreendemos necessidades, desenhamos processos e criamos soluções que geram valor.

Terás ainda acesso a formação e desenvolvimento contínuo, num ambiente colaborativo, com proximidade às áreas de negócio, autonomia para fazer acontecer e modelo de trabalho híbrido.

Se gostas de compreender como o negócio funciona, desafiar o status quo e transformar necessidades em soluções que criam valor para os clientes e para a MEO, queremos conhecer-te. Na MEO, colocamos o Cliente no Centro de Tudo. Junta‑me a nós e ajuda‑me que sou este! Aceitas este desafio? Esperamos por ti. Candidata‑tio!