Housekeeping Manager – Lisbon

Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Embarque numa jornada que o levará a trabalhar em vários países e a fazer parte da nossa família global alargada.

Descubra alguns dos benefícios que oferecemos:

• My Meliá Rewards: Participe no nosso programa de fidelidade exclusivo, desfrutando de benefícios e vantagens únicas.
• My Meliá Benefits: Aproveite uma compensação flexível e descontos exclusivos numa ampla variedade de produtos e serviços, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

O ME Lisbon é um hotel de luxo localizado no coração da cidade, conhecido pelo seu design moderno, estilo de vida vibrante e excelente serviço. Criamos experiências únicas e memoráveis para viajantes de negócios e lazer, e estamos agora à procura de alguém ansioso para se juntar a esta energia dinâmica.

Missão: Como Gerente de Governança, você será responsável por supervisionar todas as operações de governança, gerindo a equipe, controlando os recursos departamentais e garantindo a conformidade com os padrões de qualidade do hotel e as expectativas da marca.

O que você terá que fazer?

• Gerir e supervisionar todas as operações diárias de governança, garantindo que os quartos dos hóspedes, áreas públicas, áreas de serviço e instalações atendam aos padrões de qualidade do hotel.
• Liderar, motivar, desenvolver e avaliar a equipe de Governança, promovendo uma cultura de excelência e melhoria contínua.
• Planejar níveis de pessoal, horários e alocação de recursos para garantir eficiência operacional e qualidade de serviço.
• Gerir inventário, compras e controle de estoque de roupas de cama, uniformes, produtos de limpeza e suprimentos.
• Monitorar orçamentos departamentais, controlar custos e identificar oportunidades para melhorias operacionais.
• Coordenar de perto com a Recepção, Manutenção, Alimentos e Bebidas, e Relações com Hóspedes para garantir operações diárias suaves e experiências excepcionais para os hóspedes.
• Garantir conformidade com regulamentos de saúde, segurança, higiene e ambientais, bem como políticas e procedimentos da empresa.
• Preparar relatórios operacionais, análises de desempenho e KPIs departamentais para revisão da gestão.

O que estamos à procura?

• Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em Governança, incluindo pelo menos 2 anos em uma posição de liderança ou gestão dentro da hospitalidade de luxo.
• Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira, Gestão de Hospitalidade ou área relacionada (preferencial).
• Fortes habilidades de liderança e gestão de pessoas, excelentes habilidades organizacionais e de planejamento, com forte atenção aos detalhes.
• Conhecimento sólido das operações de governança, padrões de qualidade e procedimentos de limpeza.
• Experiência em orçamento, controle de custos, gestão de inventário e relatórios operacionais.
• Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
• Fluência em português e inglês; idiomas adicionais serão considerados um ativo.

Na Meliá, todos somos VIP. Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o compromisso da gestão e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Também priorizamos disseminar por toda a equipe uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva e aumentar a conscientização sobre a necessidade de agir em conjunto e globalmente. Promovemos nosso compromisso com a igualdade e diversidade, evitando qualquer tipo de discriminação, especialmente relacionada a razões de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e inclusão entre nossos colaboradores são essenciais para o nosso sucesso como empresa global. Além disso, apoiamos o crescimento sustentável da nossa indústria através de uma equipe socialmente responsável. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável".