Doorman

O ME Lisbon é um hotel de luxo que faz parte da prestigiada cadeia Meliá Hotels International. Localizado no coração de Lisboa, o nosso hotel oferece uma experiência única e sofisticada, combinando design vanguardista com um serviço excepcional para os nossos hóspedes.

Missão

O Porteiro é responsável por auxiliar os hóspedes na chegada, durante a estadia e na partida, mantendo os padrões de serviço da marca. Esta posição é essencial para garantir uma recepção e despedida calorosas, melhorando a experiência geral do hóspede.

O que você terá que fazer

• Receber e despedir os hóspedes: Garantir que os hóspedes recebam uma recepção e despedida calorosas de acordo com os padrões da marca, auxiliando com portas de carros, portas do hotel e elevadores.
• Ajudar com necessidades de transporte: Ajudar os hóspedes a garantir serviços de táxi e garantir que a entrada do hotel esteja sempre atendida.
• Fornecer informações: Oferecer aos hóspedes informações sobre pontos de interesse, áreas próximas, serviços do hotel e saídas, garantindo que estejam bem informados durante a estadia.
• Manter limpeza e organização: Manter a entrada e o lobby do hotel limpos e organizados, garantindo um ambiente agradável para os hóspedes.
• Tratar reclamações e preocupações dos hóspedes: Responder a quaisquer reclamações ou preocupações dos hóspedes, comunicando as ações tomadas e escalando questões, se necessário.

O que estamos procurando

• Educação: Formação em hospitalidade ou turismo. Cursos em segurança ou primeiros socorros podem ser valorizados.
• Idiomas: Português. Conhecimento de uma segunda língua é um plus.
• Conhecimento específico: Conhecimento das operações do hotel, atitude orientada para o serviço, técnicas de atendimento ao cliente, controle de acesso e procedimentos de evacuação, habilidades de comunicação e conhecimento básico de primeiros socorros.
• Experiência: Mínimo de 1 ano de experiência em uma posição similar.

No Meliá, todos somos VIP. Grandes profissionais que tornam o dia a dia mais fácil e excepcional. Desde o júnior até o mais sênior, todos têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho no Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.

A nossa calorosidade, proximidade e paixão pelo que fazemos tornam trabalhar no Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de pertencer a uma grande família onde temos pessoas como você, Pessoas VIP.

No Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o compromisso da gestão e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Também priorizamos disseminar em toda a equipe uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva e aumentar a conscientização sobre a necessidade de agir em conjunto e globalmente.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e diversidade, evitando qualquer tipo de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e inclusão entre nossos colaboradores são essenciais para o nosso sucesso como empresa global.

Além disso, apoiamos o crescimento sustentável da nossa indústria através de uma equipe socialmente responsável. Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável". Graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Para se proteger e evitar fraudes nos processos de seleção, convidamos você a consultar nossas recomendações na página "Proteja sua Candidatura".