Num relance
- Tarefas: Gerir reservas e garantir um serviço de excelência em hotéis.
- Empresa: Grupo internacional de hotéis com uma cultura dinâmica e focada no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e tarifas especiais para funcionários e amigos.
- Outras informações: Oportunidades de mobilidade nacional e internacional.
- Porquê este emprego: Inicie a sua carreira numa das maiores redes hoteleiras do mundo.
- Qualificações: Flexibilidade, proatividade e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 22500 - 27500 € por ano.
FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES: Como Agente de Reservas (M/F), você irá reportar-se ao Supervisor do Escritório Central de Reservas dos Minor Hotels em Madrid e será responsável por garantir a conformidade com o serviço de reservas nos diferentes canais, diretos ou indiretos, desde o pedido de reserva até a sua confirmação. Você fornecerá informações sobre os hotéis, produtos e serviços oferecidos. Também será responsável por realizar ações de up-selling e cross-selling, contribuindo ativamente para o aumento da receita e superando as expectativas dos clientes, garantindo um excelente serviço.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM:
- Flexibilidade, Proatividade e gosto por trabalhar por objetivos;
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Flexibilidade de horário;
- Formação em Hospitalidade, Turismo ou similar (fator preferencial);
- Habilidades de vendas (experiência em gestão de reservas ou na área comercial será valorizada);
- Experiência em atendimento ao cliente (fator preferencial);
- Conhecimento de italiano é imprescindível;
- Disponibilidade para realizar funções presenciais em tempo integral;
- Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, Banco de Dados, etc.
OFERECEMOS:
- Integração em uma equipe dinâmica, focada em um serviço de excelência;
- Remuneração compatível com a função;
- Plano de Formação Contínua para aprimorar o desenvolvimento da carreira;
- Acesso à plataforma de formação e-learning;
- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional;
- Plano de Incentivos e Benefícios;
- Taxas especiais para funcionários, familiares e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional;
- Acomodações, F&B, entre outros;
- Créditos concedidos com base nos anos de serviço para converter estadias ou refeições em hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional;
- Seguro de saúde.
Esta pode ser a sua oportunidade para iniciar uma carreira profissional em um dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro. Contamos com você!
Empregador para Czech Reservations Specialist: Meliá Hotels International
A Meliá é um excelente empregador, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo em um ambiente dinâmico e vibrante no coração de Lisboa. Com benefícios exclusivos como o programa My MeliáRewards e uma cultura corporativa que valoriza a diversidade e a inclusão, os colaboradores têm a chance de fazer parte de uma família global dedicada à excelência no serviço e à criação de experiências memoráveis para os hóspedes. Junte-se a nós e faça parte de um futuro sustentável e responsável.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Meliá Hotels International
