Num relance
- Tarefas: Proporcionar um serviço personalizado e memorável aos membros do MEHR.
- Empresa: Centro de longevidade inovador focado na saúde e bem-estar.
- Benefícios: Contrato de trabalho, formação contínua e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento profissional e benefícios exclusivos para colaboradores.
- Porquê este emprego: Cria experiências únicas e faz a diferença na vida dos nossos membros.
- Qualificações: Formação em Hotelaria ou áreas similares e experiência em atendimento premium.
O salário previsto situa-se entre 2475 - 3025 € por mês.
Junta-te ao MEHR. O MEHR é um centro de longevidade, dedicado à saúde, performance e bem-estar. Procuramos um(a) Concierge para proporcionar um serviço altamente personalizado, antecipando as necessidades dos nossos membros e garantindo uma experiência única, exclusiva e memorável em cada visita. Se tens paixão pela hospitalidade, atenção ao detalhe e gostas de criar experiências diferenciadoras, esta oportunidade é para ti.
Principais Responsabilidades
- Receber e acompanhar os membros, assegurando um acolhimento personalizado e uma experiência de excelência;
- Conhecer as preferências e necessidades dos membros, antecipando expectativas e oferecendo um serviço proativo;
- Gerir reservas de serviços, tratamentos, Personal Training, aulas, spa e restantes experiências do MEHR;
- Coordenar pedidos especiais e assegurar a sua correta execução em articulação com as diferentes equipas;
- Acompanhar os membros durante a sua permanência no centro, garantindo conforto, discrição e atenção permanente;
- Promover os serviços e experiências do MEHR, identificando oportunidades para acrescentar valor à experiência do membro;
- Gerir reclamações ou pedidos de forma rápida, eficaz e orientada para a satisfação do cliente;
- Apoiar eventos exclusivos, ações de relacionamento e iniciativas dirigidas aos membros;
- Garantir elevados padrões de apresentação, organização e hospitalidade em todas as áreas de contato com o cliente;
- Colaborar diariamente com as equipas de Front Office, Fitness, Wellness & Recovery e Direção para assegurar uma experiência integrada.
Perfil
- Formação em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas, Gestão ou área similar (preferencial);
- Experiência em funções de Concierge, Guest Relations, Front Office ou Atendimento Premium;
- Experiência em hotelaria de 4 ou 5 estrelas, clubes privados, spas ou clínicas premium será valorizada;
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Elevada orientação para o cliente, discrição e atenção ao detalhe;
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
- Boa apresentação e postura profissional irrepreensível;
- Espírito de iniciativa, autonomia e proatividade;
- Domínio da língua inglesa (obrigatório); outros idiomas serão valorizados.
Valorizamos
- Experiência em atendimento personalizado a clientes de elevado nível de exigência;
- Conhecimentos de CRM e softwares de gestão de reservas;
- Capacidade comercial para identificar oportunidades e promover serviços de forma consultiva;
- Sensibilidade para as áreas da saúde, bem-estar, fitness e longevidade.
Oferecemos
- Contrato de trabalho e pacote remuneratório compatível com a experiência demonstrada;
- Participação num conceito exclusivo de longevidade;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho sofisticado, colaborativo e orientado para a excelência;
- Benefícios exclusivos para colaboradores.
Se acreditas que a verdadeira hospitalidade está nos pequenos detalhes e tens paixão por criar experiências memoráveis, convidamos-te a integrar a equipa MEHR.
Empregador para Concierge — Mehr in Braga: Mehr Medical Hub
O Mehr Medical Hub é um centro de longevidade que se dedica à saúde, performance e bem-estar, oferecendo uma experiência premium aos seus clientes. A empresa valoriza a excelência no serviço e proporciona um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades em gestão de wellness e spa.
