Num relance
- Tarefas: Oferece suporte técnico a utilizadores, resolvendo problemas de forma eficaz.
- Empresa: Um dos maiores grupos de media em Portugal, com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento, ambiente colaborativo e formação contínua.
- Outras informações: Trabalho em turnos rotativos com uma equipa motivada e proativa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda pessoas a resolver problemas.
- Qualificações: 12.º ano ou licenciatura em Engenharia Informática e experiência em suporte técnico.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
O Técnico de Suporte de Helpdesk integra a equipa de Sistemas de Informação e assegura o suporte técnico aos utilizadores, presencial ou remotamente. É responsável por resolver pedidos e incidentes de forma eficaz, garantindo o bom funcionamento das ferramentas informáticas da empresa.
Principais responsabilidades:
- Suporte a utilizadores por acesso remoto ou presencial, conforme necessário;
- Diagnóstico e resolução de problemas relacionados com sistemas operativos, redes e hardware;
- Acompanhamento dos pedidos até à sua resolução, garantindo a satisfação do utilizador;
- Colaboração com a equipa de IT na melhoria contínua de processos e serviços.
Requisitos:
- 12.º ano, curso profissional ou preferencialmente licenciatura em Engenharia Informática ou área similar;
- Experiência profissional entre 1 a 2 anos em funções semelhantes;
- Conhecimento profundo sobre o sistema operativo Windows e conhecimento genérico sobre outros sistemas (Mac OS, Linux, Chrome OS, etc.);
- Conhecimento, diagnóstico e resolução de problemas de redes;
- Competências de hardware, não só na identificação dos componentes como no diagnóstico das avarias;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
- Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e orientação para a resolução de problemas;
- Proatividade, sentido de responsabilidade e motivação para aquisição de novos conhecimentos.
O que oferecemos:
- Integração num dos maiores grupos de media em Portugal;
Empregador para Técnico de Suporte de Helpdesk: Medialivre
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente dentro de um dos maiores grupos de media em Portugal. Com um forte foco na formação contínua e na melhoria dos processos, os técnicos de suporte são valorizados e incentivados a desenvolver as suas competências, garantindo um suporte técnico de excelência aos utilizadores. Além disso, a cultura de trabalho é marcada pela proatividade e pelo espírito de equipa, tornando este um local ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante.
