Num relance
- Tarefas: Gerir relações com clientes e acompanhar condomínios até à conclusão.
- Empresa: MATRIZ URBANA, uma empresa portuguesa de administração de propriedades.
- Benefícios: Formação específica, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico que valoriza a responsabilidade e a qualidade do serviço.
- Porquê este emprego: Desenvolve competências enquanto faz a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: 12.º ano, experiência em gestão de propriedades e boa comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Na MATRIZ URBANA, procuramos profissionais que saibam ouvir, organizar, resolver e acompanhar os assuntos até à sua conclusão. Somos uma empresa portuguesa dedicada à administração de propriedades e condomínios, certificada pela ISO 9001, e estamos a reforçar a nossa equipa de Gestores de Clientes e Propriedades. Se valoriza o contacto com pessoas, assume responsabilidades e gosta de ver o resultado do seu trabalho no dia a dia dos clientes, esta oportunidade pode ser para si.
A função terá a seu cargo o acompanhamento de uma carteira de condomínios, assegurando a relação com os condóminos e a articulação com as equipas internas, técnicos e fornecedores. As principais responsabilidades incluem:
- Gerir a relação com os clientes, prestando informação clara e acompanhando pedidos, reclamações e ocorrências;
- Preparar e realizar assembleias de condóminos, elaborar as respetivas atas e acompanhar a execução das deliberações;
- Promover e acompanhar a contratação dos serviços aprovados, em articulação com os departamentos envolvidos;
- Coordenar o tratamento de ocorrências e acompanhar intervenções de manutenção e obras;
- Preparar relatórios de contas, com validação prévia do departamento responsável;
- Manter atualizados os registos, a correspondência e a documentação dos condomínios;
- Identificar prioridades, acompanhar prazos e sinalizar situações que exijam decisão ou intervenção de outras áreas.
O perfil que procuramos:
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
- Experiência em gestão de condomínios ou propriedades, atendimento e gestão de clientes ou funções semelhantes, valorizando-se a experiência no setor;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Organização, capacidade de estabelecer prioridades e atenção ao detalhe;
- Autonomia e sentido de responsabilidade, aliados à capacidade de trabalhar em equipa e partilhar informação;
- Capacidade para lidar com reclamações e situações exigentes com equilíbrio, cordialidade e firmeza;
- Facilidade na utilização de ferramentas digitais de trabalho;
- Rigor no cumprimento de procedimentos e disponibilidade para aprender e contribuir para a melhoria do serviço.
O que oferecemos:
- Formação específica na área da gestão de condomínios;
- Integração numa equipa que valoriza a cooperação, a responsabilidade e a qualidade do serviço;
- Oportunidade de desenvolver competências e crescer profissionalmente;
- Remuneração compatível com a experiência e as responsabilidades da função.
Empregador para Gestor de Clientes e Propriedades in Maia: Matriz Urbana
A MATRIZ URBANA é uma excelente empregadora que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho colaborativo e focado na qualidade do serviço, oferecemos oportunidades para que os nossos Gestores de Clientes e Propriedades possam crescer e fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Localizada em Portugal, a nossa empresa destaca-se pela sua certificação ISO 9001 e pelo compromisso com a excelência na gestão de propriedades e condomínios.
