Director, Product Management in Lisbon

A Mastercard tem como objetivo impulsionar economias e capacitar pessoas em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável onde todos podem prosperar. Apoiamo-nos em uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis.

Dentro dos Serviços da Mastercard, a equipe de Otimização de Portfólio Global (GPO) ajuda os emissores a maximizar o desempenho do portfólio por meio de estratégias baseadas em dados que melhoram a ativação, uso, engajamento e posicionamento no topo da carteira. O Diretor de Gestão de Produtos da GPO desempenhará um papel crítico na definição e escalonamento das capacidades que permitem à GPO acelerar a jornada da percepção à ação.

Este papel está dentro do pilar Target do framework de Otimização de Portfólio e é responsável por impulsionar a contínua productização do modelo operacional de ponta a ponta da GPO através de uma parceria próxima com a Inteligência de Negócios e Mercado (B&MI), equipes de produtos, parceiros de tecnologia e partes interessadas em toda a Mastercard.

O papel liderará a evolução de como os insights de otimização de portfólio são transformados em produtos escaláveis, recomendações e ações através da plataforma do Centro de Inteligência da Mastercard (MIC). Além disso, este líder definirá e conduzirá a estratégia de IA da GPO, identificando oportunidades para aproveitar tecnologias emergentes, automação e análises avançadas para aumentar a eficácia da equipe, acelerar a tomada de decisões e melhorar os resultados dos emissores.

Responsabilidades:

• Liderar a contínua productização do framework operacional de Otimização de Portfólio Global em parceria com a equipe de B&MI, criando produtos e capacidades escaláveis que acelerem o ciclo de vida de insights para ação.
• Possuir e evoluir a estratégia de produto, roadmap e requisitos para capacidades que permitam às equipes de otimização de portfólio identificar oportunidades, gerar recomendações, executar estratégias e medir resultados de negócios em escala.
• Servir como o principal líder de negócios e gerente de relacionamento para o Centro de Inteligência da Mastercard, garantindo que os insights, recomendações e ações da GPO sejam efetivamente productizados e operacionalizados através da plataforma.
• Definir e conduzir a estratégia de IA da GPO, colaborando com o Centro de Excelência em IA, Foundry, equipes de Governança de IA, organizações de engenharia e provedores de tecnologia externos.
• Avaliar capacidades emergentes de IA, automação e análises para determinar sua viabilidade dentro dos fluxos de trabalho e modelos operacionais da GPO.
• Colaborar estreitamente com partes interessadas em todos os verticais da GPO para entender fluxos de trabalho de ponta a ponta, identificar pontos problemáticos e oportunidades, definir requisitos de produtos e entregar soluções que melhorem a eficiência e o impacto nos negócios.
• Desenvolver um entendimento profundo dos produtos, plataformas e capacidades da Mastercard que podem melhorar o desempenho do portfólio dos emissores.
• Construir e manter parcerias fortes com proprietários de produtos, líderes de plataforma e partes interessadas em toda a Mastercard.
• Traduzir desafios de negócios complexos em requisitos claros de produtos, casos de negócios e métricas de sucesso mensuráveis.
• Estabelecer frameworks de KPI e abordagens de medição para avaliar a eficácia e o impacto dos novos produtos e capacidades.
• Liderar equipes multifuncionais durante o ciclo de vida do produto desde a identificação de oportunidades até a implementação e otimização.
• Gerenciar riscos, dependências e alinhamento de partes interessadas enquanto conduz a execução contra prioridades estratégicas.

Requisitos:

• Experiência significativa em gestão de produtos com um histórico comprovado de definição, construção, lançamento e escalonamento de produtos e plataformas habilitados por tecnologia.
• Fundamentos sólidos de gestão de produtos, incluindo descoberta de clientes, definição de requisitos, desenvolvimento de roadmap e medição de desempenho.
• Fluência técnica e conforto em trabalhar de perto com equipes de engenharia, ciência de dados, análises e IA.
• Capacidade de entender arquiteturas técnicas e traduzir necessidades de negócios em requisitos de produtos acionáveis.
• Habilidade analítica e quantitativa, com capacidade demonstrada de usar dados e insights para impulsionar decisões e resultados de negócios.
• Compreensão sólida de tecnologias de IA e oportunidades de automação.
• Experiência em liderar iniciativas multifuncionais envolvendo análises, produtos de dados ou soluções habilitadas por IA.
• Habilidade em navegar pela ambiguidade e criar estratégias claras.
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas.
• Capacidade de identificar oportunidades para eficiência e crescimento escalável.
• Paixão por inovação e melhoria contínua.

Responsabilidade de Segurança Corporativa:

• Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard;
• Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas;
• Reportar qualquer violação ou suspeita de violação de segurança da informação;
• Completar todos os treinamentos de segurança obrigatórios de acordo com as diretrizes da Mastercard.