Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em inglês e holandês, resolvendo questões e melhorando a experiência.
- Empresa: Marley Spoon, uma empresa apaixonada por comida e experiências de cliente incríveis.
- Benefícios: Trabalho híbrido, 22 dias de férias, formação e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Se amas comida e ajudar pessoas, esta é a tua oportunidade de brilhar!
- Qualificações: Fluência em inglês e holandês, habilidades de comunicação e paixão pelo atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Sobre a Marley Spoon
A Marley Spoon é apaixonada por tornar o cozimento durante a semana mais fácil e agradável. Entregamos deliciosos kits de refeições com ingredientes frescos e pré-porcionados, além de receitas fáceis de seguir diretamente na porta dos nossos clientes. Somos uma equipe global unida pelo amor à comida e pelo compromisso em criar ótimas experiências para os clientes.
Sobre o Papel
Como nosso Especialista em Atendimento ao Cliente para clientes que falam inglês e holandês, você será o principal ponto de contato para nossos clientes, garantindo que recebam um suporte excepcional. Você se envolverá com os clientes através de vários canais, resolverá proativamente problemas e contribuirá para construir um alto padrão de atendimento ao cliente com nossa equipe em Lisboa. Esta é uma oportunidade fantástica para alguém apaixonado por comida, dedicado à satisfação do cliente e ansioso para crescer dentro de uma equipe dinâmica.
O que Você Fará
- Ser o principal ponto de contato para nossos clientes que falam inglês e holandês através de vários canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais).
- Fornecer suporte atempado e cuidadoso enquanto resolve perguntas e problemas dos clientes.
- Fazer chamadas para engajar com os clientes e ajudar a fortalecer relacionamentos de longo prazo.
- Contribuir com ideias e feedback para ajudar a melhorar nossa abordagem proativa de atendimento ao cliente.
- Assumir a responsabilidade por projetos desde o planejamento até a execução e relatórios.
O que Estamos Procurando
- Fluente em inglês e holandês (obrigatório!).
- Flexibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo horários cedo, tarde ou noturnos.
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Uma paixão genuína por ajudar os clientes e melhorar sua experiência.
- Orientado para detalhes com uma abordagem prática para resolução de problemas.
- Curioso, ansioso para aprender e confortável em aplicar novos conhecimentos rapidamente.
- Paixão por comida é um plus.
Benefícios
- Política de trabalho híbrido (remoto + escritório).
- 22 dias de férias anuais + 2 dias extras para cada ano de serviço (até 6).
- 5 dias de treinamento por ano.
- Seguro de saúde privado fornecido pela Tranquilidade.
- Subsídio de alimentação de 7,62€/dia trabalhado através da Coverflex.
- Programa de assistência ao empregado confidencial 24/7.
Empregador para CC Expert: Marley Spoon
A Marley Spoon é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, oferecendo aos seus colaboradores a oportunidade de liderar projetos de ciência de dados em um ambiente remoto em Portugal. Com uma política de trabalho híbrido e benefícios como seguro de saúde privado, a empresa promove uma cultura de crescimento contínuo e desenvolvimento profissional, tornando-se um local ideal para quem busca um emprego significativo e gratificante.
