Num relance
- Tarefas: Atender clientes em espanhol, resolver problemas técnicos e gerir tickets.
- Empresa: Marktel, líder em serviços de atendimento ao cliente com 25 anos de experiência.
- Benefícios: Salário fixo, sistema de incentivos e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Formação presencial em Elvas, contrato estável e sem data de fim.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e trabalha num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Espanhol nativo ou nível C2 e conhecimentos informáticos básicos.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
¿Quiénes somos? Marktel es una empresa líder en servicios de atención al cliente, con más de 25 años de experiencia y más de 6.000 profesionales en España y Portugal. Trabajamos con compañías de referencia en los sectores de banca, seguros y telecomunicaciones y continuamos creciendo en nuestra sede de Elvas.
Actualmente buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente en Español Nativo para un importante proyecto de Atención al Cliente y Soporte Técnico del sector de las telecomunicaciones. No es necesario contar con experiencia previa en telecomunicaciones o soporte técnico, ya que la formación está diseñada para proporcionar todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito. No obstante, la experiencia en atención al cliente, soporte técnico o contact center será valorada positivamente.
Importante:
Tanto la formación como el trabajo son 100% presenciales en nuestras instalaciones de Elvas (Portugal). No existe posibilidad de teletrabajo.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención al cliente en español por teléfono;
- Resolución de incidencias técnicas relacionadas con internet, fibra, televisión y telefonía;
- Gestión y seguimiento de tickets;
- Información y orientación al cliente sobre los servicios contratados.
Contrato laboral portugués estable y sin fecha de finalización; Salario fijo + atractivo sistema de incentivos; Posibilidades reales de crecimiento y promoción interna; Jornada completa de 40 horas semanales; Servicio operativo de lunes a domingo, incluidos festivos; Dos días de descanso semanales; Turno habitual de 14:00 a 22:00 horas (España); Formación inicial presencial en nuestras instalaciones de Elvas; consta de una primera semana mediante acuerdo de formación y una segunda semana con contrato laboral formalizado; se remunera en la segunda nómina.
Requisitos:
- Español nativo o nivel C2 (requisito imprescindible y excluyente);
- Manejo de herramientas informáticas;
- Disponibilidad para formación y trabajo presencial en Elvas;
- Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte técnico, telecomunicaciones y/o contact center.
Contrato para candidatos residentes en España: El contrato es portugués, estable y sin fecha de finalización. Para la formalización del contrato será necesario disponer de DNI o NIE. Durante la formación se facilitará toda la información necesaria sobre los trámites administrativos para trabajar en Portugal. El tiempo trabajado en Portugal computa a efectos de jubilación y prestaciones por desempleo dentro de la Unión Europea. Asimismo, se realizarán las correspondientes cotizaciones a la Seguridad Social portuguesa.
Empregador para Atención Al Cliente En Español Nativo - Proyecto Estable - Elvas: Marktel
Marktel é uma empresa de referência em serviços de atendimento ao cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo na sua sede em Elvas. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona formação completa e oportunidades reais de crescimento interno, além de um contrato estável e um sistema de incentivos atrativo. A cultura de trabalho valoriza a diversidade e o compromisso com a excelência no atendimento, tornando-a uma excelente escolha para quem procura uma carreira gratificante.
