Num relance
- Tarefas: Prestar suporte B2B a anunciantes através de email e chat.
- Empresa: Líder no setor digital e redes sociais em Lisboa.
- Benefícios: Formação contínua, ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.
- Outras informações: Ambiente inovador com forte espírito de equipa.
- Porquê este emprego: Trabalha numa equipa dinâmica e contribui para a satisfação do cliente.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Manpower Portugal está a recrutar profissionais comunicativos com gosto pela resolução de problemas para integrar uma equipa de suporte B2B numa empresa líder no setor digital e redes sociais.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte B2B aos anunciantes da empresa, através dos canais de email e chat.
- Gerir e resolver pedidos relacionados com troubleshooting de produtos e questões associadas às plataformas de publicidade.
- Acompanhar os casos de forma integral, garantindo uma resolução eficaz e dentro dos níveis de serviço definidos.
- Colaborar com equipas internas de Product Operations e Engenharia para resolver questões técnicas, operacionais e de produto.
- Garantir elevados níveis de satisfação do cliente, mantendo uma comunicação clara.
- Contribuir ativamente com sugestões e iniciativas que promovam a melhoria contínua do serviço e da experiência do utilizador.
- Cumprir os objetivos de produtividade e os indicadores de desempenho estabelecidos.
Procuramos:
- Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em português e em inglês.
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
- Capacidade de gestão de prioridades e de trabalho em ambiente dinâmico.
- Espírito de equipa e facilidade em colaborar com diferentes departamentos.
- Experiência anterior em apoio ao cliente, contact center ou suporte técnico será valorizada.
Oferecemos:
- Integração numa equipa internacional e dinâmica.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente colaborativo e orientado para a inovação.
Empregador para Linha Apoio Ao Cliente | Redes Sociais | Lisboa: ManpowerGroup Portugal
A Manpower é uma empresa de referência no setor dos recursos humanos, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Algoz - Silves. Com um foco na satisfação do cliente e no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona incentivos mensais e um dia de folga no aniversário, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Os motoristas têm a oportunidade de crescer dentro da organização, beneficiando de um horário fixo e de um suporte contínuo para garantir o sucesso nas suas funções.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de ManpowerGroup Portugal
