Credit Controller – Lisbon

ManpowerGroup é uma empresa multinacional conhecida mundialmente por tornar os negócios mais humanos. Ao escolher-nos, você está escolhendo fazer parte de uma equipe multicultural e dinâmica em um mundo de projetos com as melhores marcas do mercado. Venha construir sua carreira conosco!

Sobre a Equipe: Como um membro vital da nossa equipe de Controle de Crédito, o Credit Controller será instrumental na definição do nosso estilo, abordagem e processos. Neste papel, você supervisionará a reconciliação diária de dinheiro recebido para várias contas de agentes de autoridade vinculativa e corretores. Sua paixão por fornecer um serviço de classe mundial e sua mentalidade centrada no cliente serão essenciais.

Você colaborará de perto com equipes de tamanho semelhante nas áreas de Finanças do Reino Unido, Tesouraria, Pagamentos e Operações. Esta posição exige uma atitude de “o que for necessário”, com disposição para arregaçar as mangas e contribuir ativamente para a construção da nossa equipe. Esta é uma ótima oportunidade para impactar o sucesso geral do Departamento de Controle de Crédito e ajudar a alcançar seus objetivos.

Para ter sucesso neste papel, você deve trazer entusiasmo e energia para todas as suas tarefas. Embora você gerencie eficientemente atividades rotineiras, também valorizamos suas ideias novas e pensamento inovador. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e sempre buscamos melhores maneiras de operar, e esperamos o mesmo impulso de você.

Responsabilidades Principais:

• Garantir a entrada de dados precisa, pontual e eficiente e a verificação de qualidade dos recebimentos de caixa de acordo com os padrões da Hiscox, incluindo suporte a projetos de limpeza de dados e processamento de mudanças em massa;
• Responsável pela coleta de prêmios, depósitos de cheques, débitos diretos, pagamentos de comissões, descontos e outros pagamentos em excesso;
• Reconciliar discrepâncias em contas de clientes e corretores, distribuir o dinheiro recebido, auxiliar na recuperação e resolução de dívidas pendentes e administrar relacionamentos com corretores e parceiros (bancos, fundos mútuos) com base na natureza dos contratos ou intermediários;
• Oferecer padrões de serviço excepcionais e atender aos indicadores-chave de desempenho (KPIs);
• Interagir com partes internas e externas para responder e resolver consultas dentro dos prazos estabelecidos;
• Distribuir declarações mensais e correspondência sobre contas em atraso para clientes e abordar prontamente quaisquer perguntas, com complexidade limitada;
• Inserir regulamentos no sistema computadorizado, lidar com contas não pagas, supervisionar cada etapa do procedimento e limpar movimentos financeiros pendentes, com complexidade limitada;
• Analisar o relatório de Idade e portfólio alocado;
• Manter e desenvolver conhecimento técnico e expertise, contribuindo para suporte técnico e melhores práticas procedimentais;
• Fornecer suporte, mentoria e orientação quando aplicável;
• Participar da implementação de melhorias contínuas.

O que Estamos Procurando:

• Ser graduado ou ter uma qualificação profissional em uma disciplina relacionada a finanças;
• Você terá experiência em Controle de Crédito (mínimo de 1 ano);
• Proficiência em inglês escrito e falado, português seria um diferencial;
• Boas habilidades analíticas matemáticas e capacidade de analisar dados complexos com tomada de decisão eficaz em questões comerciais/técnicas complexas;
• Uma atitude positiva, orientada para resultados, com energia e determinação para ter sucesso em um ambiente dinâmico onde respostas rápidas e de alta qualidade são críticas para o sucesso;
• Fortes habilidades de escrita e edição com atenção aos detalhes, capaz de produzir trabalho de alta qualidade sob pressão. Capacidade de priorizar e organizar carga de trabalho para atender prazos apertados;
• Ser paciente e respeitoso com nossos clientes, aliado a firmeza profissional e determinação na recuperação de dívidas;
• Boas habilidades em Excel e Outlook.

Por que se Juntar a Nós?

• Faça parte de um grupo internacional de seguros bem estabelecido.
• Trabalhe em um ambiente colaborativo, diversificado e orientado para o crescimento.
• Oportunidade de apoiar e influenciar o desenvolvimento de processos financeiros eficientes.
• Treinamento e desenvolvimento contínuos com exposição a operações financeiras globais.
• Pronto para se juntar a uma equipe financeira de alto desempenho em nível global?