Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções tecnológicas e garantir uma experiência de excelência.
- Empresa: Empresa líder em Inteligência Artificial com um ambiente inovador.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente multicultural com foco na satisfação do cliente.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num setor em forte crescimento e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em inglês e excelente capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Sobre o Cliente
A Manpower encontra-se a recrutar um Operations Customer Expert para integrar uma empresa tecnológica de referência mundial na área da Inteligência Artificial. Se tem paixão por tecnologia, gosta de ajudar clientes a encontrar soluções e procura uma oportunidade para desenvolver a sua carreira num ambiente inovador e dinâmico, esta poderá ser a oportunidade ideal para si.
A Sua Missão
Como Operations Customer Expert, será responsável por prestar suporte especializado a utilizadores particulares e empresariais, garantindo uma experiência de excelência através da resolução eficiente de questões e da prestação de assistência personalizada. Integrará uma equipa internacional focada na qualidade do serviço, satisfação do cliente e melhoria contínua da experiência do utilizador.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte a clientes através de diferentes canais de comunicação;
- Esclarecer questões relacionadas com faturamento e processos de cobrança;
- Diagnosticar e resolver problemas de acesso e gestão de contas;
- Orientar e apoiar os utilizadores na utilização das plataformas e ferramentas disponibilizadas;
- Garantir respostas rápidas, claras e orientadas para a resolução;
- Assegurar elevados padrões de qualidade e satisfação do cliente;
- Colaborar com equipas internas para resolver situações mais complexas e melhorar continuamente a experiência dos utilizadores.
Perfil Pretendido:
- Fluência em inglês (mínimo nível C1);
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
- Interesse por tecnologia, inovação e Inteligência Artificial;
- Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
- Facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
- Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade;
- Experiência anterior em apoio ao cliente, customer service ou suporte operacional será valorizada.
O Que Oferecemos:
- Integração numa empresa líder e inovadora no setor tecnológico;
- Ambiente multicultural e internacional;
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
- Projeto desafiante numa área em forte crescimento;
- Condições salariais competitivas e benefícios associados.
Empregador para Operations Customer Expert: Manpower
A Manpower é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo nas zonas de Sintra e Silves. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de crescimento e formação contínua, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui horários diurnos e um compromisso com a segurança e bem-estar dos colaboradores. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a excelência e a inovação na gestão de oficinas.
