Num relance
- Tarefas: Prestar suporte a clientes e resolver questões de faturação e cobrança.
- Empresa: Empresa internacional focada na excelência do serviço ao cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Junte-se a uma equipa dedicada à satisfação do cliente e melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e trabalhe com uma equipa global.
- Qualificações: Habilidades de comunicação e resolução de problemas são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Prestar suporte a clientes através de diferentes canais de comunicação;
Esclarecer questões relacionadas com faturação e processos de cobrança;
Como Operations Customer Expert, será responsável por prestar suporte especializado a utilizadores particulares e empresariais, garantindo uma experiência de excelência através da resolução eficiente de questões e da prestação de assistência personalizada.
Integrará uma equipa internacional focada na qualidade do serviço, satisfação do cliente e melhoria contínua da experiência do utilizador.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte a clientes através de diferentes canais de comunicação;
- Esclarecer questões relacionadas com faturação e processos de cobrança;
- Diagnosticar e resolver problemas de acesso e gestão de contas;
- Orientar e apoiar os utilizadores na utilização das plataformas e ferramentas disponibilizadas;
- Garantir respostas rápidas, claras e orientadas para a resolução;
- Assegurar elevados padrões de qualidade e satisfação do cliente;
- Colaborar com equipas internas para resolver situações mais complexas e melhorar continuamente a experiência dos utilizadores.
Empregador para Customer Operations Specialist: Manpower, Inc.
A Manpower, Inc. é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho colaborativo em Parque das Nações, Portugal. Com oportunidades de crescimento contínuo e uma cultura de inovação, os colaboradores têm acesso a formações e recursos que promovem o seu sucesso na área de vendas B2B. Além disso, a empresa proporciona benefícios competitivos e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e gratificante.
