Num relance
- Tarefas: Liderar a operação diária dos centros, garantindo hospitalidade e eficiência.
- Empresa: Maleo, uma empresa em crescimento com foco na colaboração.
- Benefícios: Contrato a termo, seguro de saúde, apoio ao colaborador e passe de transportes.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e participação em projetos inovadores.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança e gestão numa equipa dinâmica.
- Qualificações: 3 anos de experiência em receção ou hospitalidade e domínio de Microsoft Office.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
AMaleo está a recrutar um/a Office Manager para reforçar a equipa de Offices Operations no Porto, numa posição full-time e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão liderar a operação diária dos centros sob a sua responsabilidade, garantindo elevados padrões de hospitalidade, experiência do cliente e eficiência operacional.
A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em receção, hospitalidade, gestão de eventos ou atendimento ao público, bem como experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de equipas. É necessário domínio de Microsoft Office e inglês de nível mínimo B2.
Responsabilidades:
- Participar nos processos de recrutamento e seleção de novos elementos para a equipa;
- Coordenar a formação e desenvolvimento dos colaboradores;
- Conduzir briefings diários, garantindo o alinhamento da equipa e das atividades;
- Promover a colaboração entre a equipa operacional e as restantes áreas da Maleo;
- Coordenar e supervisionar a operação diária dos centros sob a sua responsabilidade;
- Garantir o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões de qualidade definidos;
- Gerir stocks, equipamentos e artigos necessários ao funcionamento da operação;
- Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos;
- Coordenar a receção de visitantes, clientes, potenciais clientes e fornecedores;
- Garantir uma experiência de atendimento alinhada com os padrões de hospitalidade da Maleo;
- Acompanhar o processo comercial dos espaços, incluindo visitas, qualificação e follow-up de leads;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em articulação com a equipa comercial;
- Gerir os espaços destinados a eventos;
- Coordenar os processos de onboarding e offboarding de clientes Maleo.
Requisitos:
- Pelo menos 3 anos de experiência em funções de receção, hospitalidade, gestão de eventos ou atendimento ao público;
- Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de equipas;
- Domínio de Microsoft Office, incluindo Word, Excel, Outlook e PowerPoint;
- Inglês de nível mínimo B2;
- Capacidade de liderança próxima e orientação para o desenvolvimento da equipa;
- Boa capacidade de comunicação e articulação com equipas, clientes e diferentes áreas da organização;
- Capacidade de decisão e gestão de prioridades;
- Forte orientação para a experiência do cliente e hospitalidade;
- Elevado sentido de responsabilidade e organização;
- Orientação para a melhoria contínua.
Será valorizado:
- Licenciatura em Gestão Hoteleira, Relações Públicas ou área semelhante.
Oferta:
- Contrato a termo certo;
- Horário full-time;
- Seguro de saúde;
- Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
- Passe para utilização de transportes públicos;
- Integração numa equipa orientada para a colaboração e entreajuda;
- Participação num projeto em crescimento.
Empregador para Office Manager – Porto: Maleo
A Maleo é um excelente empregador que valoriza a hospitalidade e a eficiência operacional, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no Porto. Oferecemos benefícios como seguro de saúde e apoio ao colaborador, além de oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências em gestão de equipas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica a criar experiências memoráveis para os nossos clientes.
