Num relance
- Tarefas: Liderar a estratégia e operações de uma equipa global de consultoria em sustentabilidade.
- Empresa: Líder mundial em inteligência regulatória e sustentabilidade.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios, flexibilidade e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com impacto real na sustentabilidade global.
- Porquê este emprego: Construa um modelo operacional inovador e aplique automações com IA para transformar processos.
- Qualificações: 5-8 anos de experiência em operações e gestão de processos.
O salário previsto situa-se entre 51525 - 62975 € por ano.
O nosso cliente é o líder global em inteligência regulatória e de sustentabilidade, ajudando as maiores empresas do mundo a navegar em Saúde e Segurança Ambiental, Sustentabilidade Corporativa e Conformidade de Produtos. O seu negócio de Consultoria Especializada traz especialistas regulatórios para clientes em todo o mundo. Os especialistas trabalham diretamente com os clientes, enquanto os gestores de conta possuem o relacionamento com o cliente e apresentam os serviços. O negócio está a crescer, e o crescimento precisa de um motor: processos claros, dados fiáveis sobre capacidade, as ferramentas certas e gestores de conta que saibam o que pode ser entregue antes de ser vendido.
Esta é a posição. Sentado dentro da equipa de Consultoria Especializada, você possui o modelo operacional que o torna escalável, repetível, mensurável e comercialmente eficaz. Você define a estratégia, governança, roteiro e KPIs do cluster de Capacitação e Operações, e permanece prático: quando um fluxo de trabalho pode ser automatizado, você constrói a automação você mesmo.
Responsabilidades:
- Estratégia & governança: Definir a estratégia do cluster, prioridades, modelo de governança, roteiro e expectativas de desempenho, em alinhamento com a liderança da Consultoria Especializada.
- Playbooks & padronização: Liderar o desenvolvimento e governança de playbooks, SOPs, templates, requisitos de qualidade, controles de documentos e ciclos de revisão.
- Planejamento de recursos & capacidade: Supervisionar previsão de demanda, disponibilidade, alocação, riscos de carga de trabalho e rotinas de escalonamento.
- Automação de IA, ferramentas & dados: Projetar e construir automações e agentes de IA impulsionados por IA você mesmo para remover trabalho manual dos processos da equipe.
- Capacitação comercial: Equipar os gestores de conta com o conteúdo do serviço, informações e materiais necessários na frente dos clientes.
- Liderança & partes interessadas: Colaborar com a liderança da Consultoria Especializada, proprietários de serviços, gestores de conta, Vendas, Sucesso do Cliente, Produto e Tecnologia para esclarecer a propriedade e impulsionar a adoção.
Perfil procurado:
- Experiência: 5-8 anos de experiência profissional na área. Experiência comprovada em liderar operações, capacitação, operações de serviço, governança de processos ou sistemas de negócios.
- Habilidades de IA & técnicas: Você já usa IA no seu trabalho diário e constrói suas próprias automações e agentes de IA simples.
- Comunicação & idiomas: Excelente comunicador, especialmente em inglês, escrito e falado.
- Soft skills: Lidera iniciativas interfuncionais e impulsiona a adoção sem depender apenas da autoridade direta.
Benefícios & Cultura:
- Um mandato raro: construir o modelo operacional de um negócio de consultoria global em crescimento.
- Espaço real para aplicar IA: você escolhe e constrói as automações que mudam como a equipe trabalha.
- Uma empresa que prioriza as suas pessoas, confia nelas para entregar e investe no seu crescimento.
- Compensação competitiva, benefícios e flexibilidade.
Localização: Lisboa (Híbrido)
Data de início: Janeiro de 2027
Empregador para Enablement & Operations Lead in Alvalade: login.works
A login.works é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido que promove a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Com uma cultura de inovação e colaboração, os colaboradores têm oportunidades significativas de crescimento e desenvolvimento profissional, trabalhando em projetos impactantes com tecnologias de ponta em Lisboa, uma cidade vibrante e cheia de oportunidades.
