Num relance
- Tarefas: Liderar a estratégia e operações de uma empresa global em inteligência regulatória.
- Empresa: Líder mundial em inteligência regulatória e sustentabilidade.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios, flexibilidade e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com alcance global e foco no desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Construa um modelo operacional inovador e impacte o futuro da empresa.
- Qualificações: Experiência em operações, governança de processos e gestão de equipas.
O salário previsto situa-se entre 135000 - 165000 € por ano.
O nosso cliente é o líder global em inteligência regulatória e de sustentabilidade, ajudando as maiores empresas do mundo a navegar nas áreas de Ambiente, Saúde e Segurança, Sustentabilidade Corporativa e Conformidade de Produtos. O seu negócio de Consultoria Especializada traz especialistas regulatórios para clientes em todo o mundo. Está a crescer, e o crescimento precisa de um motor: processos claros, dados fiáveis sobre capacidade, as ferramentas certas e uma máquina comercial que saiba o que pode entregar antes de o vender.
Como Diretor de Capacitação e Operações, você possui o modelo operacional que torna a Consultoria Especializada escalável, repetível, mensurável e comercialmente eficaz. Você define a estratégia, governança, roteiro e KPIs do cluster de Capacitação e Operações, e permanece próximo o suficiente do trabalho para dirigir uma equipe enxuta de forma prática.
Responsabilidades
- Estratégia e governança: Definir a estratégia do cluster, prioridades, modelo de governança, roteiro e expectativas de desempenho, em alinhamento com a liderança da Consultoria Especializada.
- Playbooks e padronização: Liderar o desenvolvimento e governança de playbooks, SOPs, templates, requisitos de qualidade, controles de documentos e ciclos de revisão.
- Planejamento de recursos e capacidade: Supervisionar previsão de demanda, disponibilidade, alocação, riscos de carga de trabalho e rotinas de escalonamento.
- Ferramentas, dados e fluxos de trabalho habilitados por IA: Governar as ferramentas operacionais e o ecossistema de conhecimento: Jira, Confluence, SharePoint, soluções de relatórios, sistemas de conhecimento e fluxos de trabalho aprovados habilitados por IA.
- Capacitação comercial: Liderar a estrutura de capacitação comercial: qualificação, viabilidade, estimativas de esforço, suporte a propostas e SOW, informações de serviço e intake.
- Liderança e partes interessadas: Colaborar com a liderança da Consultoria Especializada, proprietários de serviços, equipes de Vendas e Sucesso do Cliente, Produto e Tecnologia para esclarecer a propriedade e impulsionar a adoção.
Perfil procurado
- Experiência: Experiência comprovada em liderar capacitação, operações, operações de serviço, governança de processos ou sistemas de negócios, idealmente em um ambiente de serviços profissionais, baseado em conhecimento ou escala tecnológica.
- Habilidades técnicas: Forte domínio de plataformas de gestão de trabalho, gestão de conhecimento, colaboração e relatórios (Jira, Confluence, SharePoint, Power BI ou comparáveis).
- Idiomas: Fluência em inglês é obrigatória. Português ou qualquer idioma adicional é um ativo.
- Habilidades interpessoais: Lidera iniciativas interfuncionais e impulsiona a adoção sem depender apenas da autoridade direta.
Benefícios e Cultura: Uma empresa que prioriza as suas pessoas, confia nelas para entregar resultados e investe no seu crescimento. Compensação competitiva, benefícios e flexibilidade. Papel híbrido.
Localização: Lisboa (Híbrido)
Data de início: Janeiro de 2027
Empregador para Director of Enablement & Operations in Alvalade: login.works
A login.works é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido que promove a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Com uma cultura de inovação e colaboração, os colaboradores têm oportunidades significativas de crescimento e desenvolvimento profissional, trabalhando em projetos impactantes com tecnologias de ponta em Lisboa, uma cidade vibrante e cheia de oportunidades.
