Num relance
- Tarefas: Atender chamadas e resolver problemas técnicos com clientes.
- Empresa: Empresa em expansão no setor de Tecnologias de Informação.
- Benefícios: Salário competitivo, prémios e formação contínua em tecnologias avançadas.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas e cresce rapidamente na carreira.
- Qualificações: 12º ano, formação em TI e experiência em suporte técnico.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
- Atendimento de chamadas inbound com objetivo de resolução de avarias;
- Atendimento e esclarecimentos aos clientes;
- Registo de chamadas em sistema;
- Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes;
- Diagnóstico e resolução de problemas telefonicamente.
REQUISITOS
- 12º ano de escolaridade;
- Formação profissional na área de Tecnologias de Informação;
- Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores;
- Forte orientação para o cliente;
- Conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft;
- Capacidade de comunicação oral e escrita;
- Fluente em Português (imprescindível para a função e fator eliminatório);
- Valorização de conhecimentos de Inglês;
- Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional;
- Capacidade de aprendizagem, proativo e flexível.
OFERECEMOS
- Salário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objetivos;
- Comissões por equipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s);
- Formação contínua nas mais avançadas tecnologias;
- Real possibilidade de rápida progressão de carreira;
- Integração em empresa em fase de expansão de negócios e ações tecnológicas, com forte crescimento.
Empregador para Técnico Call Center Helpdesk: Link-Ware
A Link-Ware é um excelente empregador que valoriza a liderança e o trabalho em equipa, proporcionando um ambiente colaborativo em Lisboa. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios atrativo, garantindo que os nossos colaboradores se sintam valorizados e motivados a contribuir para o sucesso da empresa. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dinâmica que está na vanguarda da tecnologia e do suporte informático.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Técnico Call Center Helpdesk
Atendimento ao Cliente
Suporte Técnico
Diagnóstico de Problemas
Registo de Chamadas
Sistemas Operativos Microsoft
Comunicação Oral e Escrita
Proatividade
