Num relance
- Tarefas: Atender pacientes e clientes, gerindo chamadas e backoffice com qualidade.
- Empresa: Linde, líder em serviços de gases medicinais com foco na qualidade de vida.
- Benefícios: Oportunidades ilimitadas de carreira e um ambiente de trabalho inspirador.
- Outras informações: Trabalho em tempo parcial com horários flexíveis entre as 08:00 e as 19:00.
- Porquê este emprego: Contribua para a transformação digital e faça a diferença na vida das pessoas.
- Qualificações: 12º ano, experiência em apoio ao cliente e bons conhecimentos de informática.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
O que vais gostar de fazer Efetuarás o atendimento ao paciente/cliente, através de chamadas recebidas e gestão de backoffice, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa
Registarás corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável
Efetuarás todas as chamadas outbound definidas pela empresa
Assegurarás a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos
Participarás ativamente dos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital O que apreciamos em ti Tens formação académica ao nível do 12. o ano de escolaridade
Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante
Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)
O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito, será valorizado)
Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente
Tens facilidade de gestão de situações de conflito
Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade
Estás pronto(a) para enfrentar novos desafios e contribuir de forma ativa para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa
És capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital Porque irás valorizar trabalhar connosco
Cuidar de nossos pacientes é a nossa motivação para assumir a liderança todos os dias.
Trabalhamos apaixonadamente em serviços, conceitos e terapias com gases medicinais para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes.
Conformidade regulatória, qualidade e segurança são de extrema importância para nós em tudo o que fazemos. É com isso que também está comprometido?
Então junte-se a nós para um grande futuro numa equipa global.
O que oferecemos!
Na Linde, o céu não é o limite.
Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho é mais do que a descrição da sua função e, ao mesmo tempo, melhore as pessoas com quem trabalha, as comunidades que servimos e o mundo em que vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas.
Be Linde.
Be Limitless.
Esta função é uma posição em tempo parcial com contrato limitado.
O horário de trabalho semanal será entre as 08:00 hrs e as 19:00 hrs.
A Linde actua responsavelmente com os seus accionistas, parceiros de negócio, colaboradores, a sociedade e meio ambiente em cada uma das áreas de negócio, regiões e instalações em todo o mundo.
A empresa está comprometida com tecnologias e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e desenvolvimento sustentável.
Empregador para Contact Center Agent - Portuguese Speaker (m/f/d) in Porto: Linde plc
A Linde plc, localizada em Porto, Portugal, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração entre equipas. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os colaboradores têm oportunidades de crescimento contínuo e podem contribuir para a melhoria dos processos. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que se dedica à excelência no serviço ao cliente e à inovação no setor.
