Director, Product Enablement

Grandes produtos só criam impacto quando as pessoas os entendem, podem falar sobre eles com confiança e sabem como levá-los aos clientes. Estamos à procura de um Diretor de Capacitação de Produto para construir a conexão entre o que criamos e como nossas equipes o levam ao mercado. Este é um papel altamente visível na interseção de Produto, Vendas, Engenharia de Soluções, Sucesso do Cliente, Suporte e Marketing - transformando capacidades complexas de produtos, necessidades dos clientes e prioridades de roadmap em conhecimento e insights que as pessoas realmente podem usar.

O que o sucesso parece: Você facilitará para as equipes da ValGenesis entenderem nossos produtos, comunicarem seu valor com confiança e encontrarem rapidamente respostas precisas quando precisarem. O conhecimento do produto se torna mais escalável, as respostas a RFPs se tornam mais rápidas e consistentes, o feedback dos clientes se torna mais acionável, e a liderança de Produto tem melhores informações para apoiar decisões de priorização. Mais importante ainda, você ajudará a criar uma conexão mais forte entre o que construímos, o que nossos clientes precisam e como nossas equipes trazem nossos produtos ao mercado.

O que você fará:

• Construir Capacitação de Produto que Escale: Desenvolver e executar a estratégia de capacitação de produto alinhada com nosso roadmap de produto, lançamentos e prioridades de go-to-market. Projetar e entregar treinamentos envolventes para lançamentos de produtos, atualizações de recursos e atualizações de produtos em Vendas, Sucesso do Cliente, Suporte, Marketing e outras equipes.
• Servir como um Recurso de Produto Confiável: Ser o primeiro ponto de contato para perguntas relacionadas a RFP de produtos de Vendas e Engenharia de Soluções. Construir e manter uma biblioteca reutilizável de conteúdo aprovado de RFP sobre produtos, recursos, segurança, conformidade e roadmap.
• Gerenciar e Analisar Solicitações de Melhoria de Clientes: Transformar feedback de campo em insights estruturados prontos para decisão. Construir e manter entradas de priorização para candidatos a recursos, incorporando demanda do cliente, impacto nos negócios, confiança, esforço e input da Gestão de Produto.
• Possuir Nossa Fonte de Verdade do Produto: Garantir que a informação do produto seja precisa, atual, fácil de encontrar e claramente gerida. Estabelecer fluxos de trabalho sustentáveis para submissão de conteúdo, revisão, aprovação, controle de versão e manutenção contínua.
• Colaborar com a Empresa: Trabalhar em estreita colaboração com a Gestão de Produto para traduzir informações de roadmap e recursos em conteúdo utilizável para equipes internas. Medir a eficácia dos programas de capacitação e melhorar continuamente com base na adoção, feedback, tempo até a produtividade e impacto nos negócios.

O que estamos procurando:

• 7–10+ anos de experiência em um ambiente de produto B2B SaaS, com experiência significativa trabalhando diretamente com Gestão de Produto e equipes de go-to-market.
• Experiência demonstrada em traduzir capacidades complexas de produtos em conteúdo claro e utilizável para diferentes públicos.
• Experiência em construir e entregar programas de capacitação de produto para novos produtos, lançamentos de recursos ou grandes atualizações de produtos.
• Experiência prática em trabalhar com roadmaps de produtos, priorização de recursos e processos de planejamento de produtos.
• Habilidades analíticas e organizacionais fortes, com a capacidade de gerenciar múltiplos fluxos de trabalho e manter precisão em um ambiente de produto dinâmico.

Estamos em uma missão: Em 2005, revolucionamos a indústria de ciências da vida ao introduzir o primeiro sistema de gestão do ciclo de validação digital do mundo. Continuamos a expandir nosso portfólio além da validação com uma plataforma de transformação digital de ponta a ponta.

A equipe que você se juntará: O sucesso de nossos clientes é nosso sucesso. Trabalhamos juntos, comunicamos abertamente e apoiamos uns aos outros sem reservas.

Como trabalhamos: Nosso cronograma híbrido é de 3 dias por semana no escritório, dentro de uma distância razoável de deslocamento para nosso escritório em Lisboa.