Gestor(a) de Unidade in Lisbon

Em 2023, a LDC Group juntou-se com a espanhola Inmho, dando origem à Portik Group, uma holding líder no mercado ibérico de gestão de propriedades. Hoje, a Portik Group é uma empresa consolidada em Espanha, Portugal, Itália e México, com cerca de 100 lojas e mais de 2 000 profissionais, oferecendo serviços que vão desde a administração de condomínios e arrendamentos até mediação imobiliária, facility services e seguros. Em 2025, o grupo sueco Odevo adquiriu a Portik Group — incluindo a LDC Group em Portugal — como parte da sua estratégia global de expansão no setor de gestão de propriedades. Esta integração posiciona a LDC/Portik numa plataforma global com 2,5 milhões de unidades sob gestão e mais de 10 000 colaboradores em vários mercados, entre os quais os Estados Unidos da América e o Reino Unido.

Localização: região Algarve

Sobre a posição

Estamos a recrutar um/a Gestor/a de Unidade no setor da administração de condomínios para reforçar a nossa equipa. O/A Gestor(a) de Unidade é responsável pela coordenação global da operação da unidade, assegurando o bom funcionamento diário da loja, a excelência no serviço prestado aos condomínios e clientes, bem como a liderança e desenvolvimento da equipa. Atua como elo de ligação entre a operação local, a Direção Regional e os diferentes departamentos de suporte, garantindo o cumprimento dos objetivos operacionais, comerciais e financeiros da unidade.

Principais Responsabilidades

• Gestão Operacional da Unidade
• Garantir o funcionamento eficiente e organizado da unidade no dia a dia.
• Supervisionar a equipa administrativa e operacional, assegurando o correto acompanhamento de horários, desempenho e necessidades operacionais.
• Assegurar a implementação e cumprimento dos procedimentos administrativos e operacionais definidos pelo Grupo.
• Gerir stocks e materiais de apoio à operação (economato, consumíveis, documentação, materiais promocionais, entre outros).
• Garantir a boa apresentação, manutenção e organização da loja, viaturas e restantes equipamentos da unidade.
• Coordenar, em articulação com Recursos Humanos e Direção Regional, processos relacionados com faltas, férias, admissões e saídas de colaboradores.
• Liderança e Desenvolvimento de Equipas
• Liderar, motivar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, positivo e orientado para resultados.
• Desenvolver competências e identificar necessidades de formação dos colaboradores.
• Realizar reuniões periódicas com as equipas para acompanhamento operacional, alinhamento de objetivos e resolução de situações correntes.
• Gestão de Clientes e Condomínios
• Garantir um atendimento próximo, eficaz e de excelência a clientes, condóminos e fornecedores.
• Supervisionar o acompanhamento de pedidos técnicos, obras, reparações e vistorias.
• Assegurar o rigor, transparência e conformidade legal na gestão dos condomínios.
• Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões definidos pela marca.
• Aprovar pagamentos a fornecedores dos condomínios e acompanhar a execução das deliberações aprovadas em Assembleia.
• Analisar orçamentos e identificar necessidades de atualização de valores e serviços.
• Garantir a correta faturação mensal da carteira de condomínios.
• Participar e conduzir Assembleias de Condóminos sempre que necessário.
• Assegurar a continuidade operacional da carteira, assumindo temporariamente condomínios em situações excecionais.
• Promover o crescimento orgânico da unidade através da angariação de novos clientes e expansão da carteira existente.
• Receber e acompanhar potenciais clientes, reforçando a imagem de confiança, profissionalismo e proximidade da marca.
• Supervisionar a gestão e distribuição da carteira de condomínios em articulação com a Direção Regional.
• Gestão Financeira e Controlo
• Acompanhar receitas, despesas e indicadores financeiros da unidade, garantindo o cumprimento do orçamento definido.
• Monitorizar situações de incumprimento e implementar estratégias de cobrança e negociação.
• Elaborar relatórios financeiros e operacionais para a Direção Regional.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de custos e recursos.
• Gestão de Conflitos e Relacionamento
• Mediar situações entre colaboradores, clientes, condóminos e fornecedores com equilíbrio, profissionalismo e empatia.
• Garantir soluções eficazes, alinhadas com os valores e princípios da empresa.
• Promover relações de confiança e cooperação entre todas as partes envolvidas.

Formação e Experiência

• Formação académica superior será valorizada, privilegiando-se experiência relevante na gestão operacional e liderança de equipas.
• Experiência prévia em funções de coordenação operacional, gestão de equipas ou gestão de unidades.
• Conhecimentos de gestão de condomínios e da legislação aplicável serão considerados uma mais-valia.
• Forte capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades.
• Elevada orientação para o cliente e para resultados.
• Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Competências analíticas e financeiras.
• Espírito proativo, autonomia e sentido de responsabilidade.
• Conhecimentos de gestão de condomínios serão valorizados.

Competências-Chave

• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Gestão operacional
• Orientação para o cliente
• Capacidade de decisão
• Planeamento e organização
• Comunicação e negociação
• Gestão financeira
• Resolução de problemas e conflitos

Subsídio de alimentação, 12 dias de férias adicionais, integração num grupo internacional em contínuo crescimento, ambiente colaborativo e de proximidade, oportunidades de crescimento dentro da empresa.