Gestor(a) de Unidade in Faro

A LDC Group, que opera sob a marca Loja do Condomínio, é o grupo líder em Portugal no setor de administração e gestão de condomínios, com forte presença no território português desde 2002. A empresa combina inovação, proximidade, tecnologia e excelência operacional para oferecer serviços de gestão de propriedades de elevada qualidade.

Em 2023, a LDC Group juntou-se com a espanhola Inmho, dando origem à Portik Group, uma holding líder no mercado ibérico de gestão de propriedades. Hoje, a Portik Group é uma empresa consolidada em Espanha, Portugal, Itália e México, com cerca de 100 lojas e mais de 2 000 profissionais, oferecendo serviços que vão desde a administração de condomínios e arrendamentos até mediação imobiliária, facility services e seguros.

Localização: região Algarve

Tipo de contrato: Full-time

Sobre a posição: Estamos a recrutar um/a Gestor/a de Unidade no setor da administração de condomínios para reforçar a nossa equipa. O/A Gestor(a) de Unidade é responsável pela coordenação global da operação da unidade, assegurando o bom funcionamento diário da loja, a excelência no serviço prestado aos condomínios e clientes, bem como a liderança e desenvolvimento da equipa.

Principais Responsabilidades:

• Gestão Operacional da Unidade: Garantir o funcionamento eficiente e organizado da unidade no dia a dia. Supervisionar a equipa administrativa e operacional, assegurando o correto acompanhamento de horários, desempenho e necessidades operacionais. Assegurar a implementação e cumprimento dos procedimentos administrativos e operacionais definidos pelo Grupo. Gerir stocks e materiais de apoio à operação. Garantir a boa apresentação, manutenção e organização da loja, viaturas e restantes equipamentos da unidade. Coordenar, em articulação com Recursos Humanos e Direção Regional, processos relacionados com faltas, férias, admissões e saídas de colaboradores.
• Liderança e Desenvolvimento de Equipas: Liderar, motivar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, positivo e orientado para resultados. Desenvolver competências e identificar necessidades de formação dos colaboradores. Promover a cultura organizacional e os valores do Grupo junto da equipa. Realizar reuniões periódicas com as equipas para acompanhamento operacional, alinhamento de objetivos e resolução de situações correntes.
• Gestão de Clientes e Condomínios: Garantir um atendimento próximo, eficaz e de excelência a clientes, condóminos e fornecedores. Supervisionar o acompanhamento de pedidos técnicos, obras, reparações e vistorias. Assegurar o rigor, transparência e conformidade legal na gestão dos condomínios. Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões definidos pela marca. Aprovar pagamentos a fornecedores dos condomínios e acompanhar a execução das deliberações aprovadas em Assembleia. Analisar orçamentos e identificar necessidades de atualização de valores e serviços. Garantir a correta faturação mensal da carteira de condomínios. Participar e conduzir Assembleias de Condóminos sempre que necessário. Assegurar a continuidade operacional da carteira, assumindo temporariamente condomínios em situações excecionais.
• Desenvolvimento Comercial: Promover o crescimento orgânico da unidade através da angariação de novos clientes e expansão da carteira existente. Receber e acompanhar potenciais clientes, reforçando a imagem de confiança, profissionalismo e proximidade da marca. Supervisionar a gestão e distribuição da carteira de condomínios em articulação com a Direção Regional.
• Gestão Financeira e Controlo: Acompanhar receitas, despesas e indicadores financeiros da unidade, garantindo o cumprimento do orçamento definido. Monitorizar situações de incumprimento e implementar estratégias de cobrança e negociação. Elaborar relatórios financeiros e operacionais para a Direção Regional. Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de custos e recursos.
• Gestão de Conflitos e Relacionamento: Mediar situações entre colaboradores, clientes, condóminos e fornecedores com equilíbrio, profissionalismo e empatia. Garantir soluções eficazes, alinhadas com os valores e princípios da empresa. Promover relações de confiança e cooperação entre todas as partes envolvidas.

Perfil:

• Formação académica superior será valorizada, privilegiando-se experiência relevante na gestão operacional e liderança de equipas.
• Experiência prévia em funções de coordenação operacional, gestão de equipas ou gestão de unidades.
• Conhecimentos de gestão de condomínios e da legislação aplicável serão considerados uma mais-valia.
• Forte capacidade de liderança, organização e gestão de prioridades.
• Elevada orientação para o cliente e para resultados.
• Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
• Competências analíticas e financeiras.
• Espírito proativo, autonomia e sentido de responsabilidade.
• Conhecimentos de gestão de condomínios serão valorizados.
• Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.).

Competências-Chave:

• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Gestão operacional
• Orientação para o cliente
• Capacidade de decisão
• Planeamento e organização
• Comunicação e negociação
• Gestão financeira
• Resolução de problemas e conflitos

O que oferecemos:

• Package salarial: 26 000 a 33 000€ (package total anual)
• Subsídio de alimentação
• 12 dias de férias adicionais
• Dia de anos
• Integração num grupo internacional em contínuo crescimento
• Ambiente colaborativo e de proximidade
• Oportunidades de crescimento dentro da empresa