Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico eficaz a clientes do Reino Unido, resolvendo problemas de hardware e software.
- Empresa: Empresa dinâmica com um ambiente multicultural e colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com horários variados.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda clientes a resolver problemas reais.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e excelente comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
UK Technical Support Agent - Office based - Lisbon
Job Openings UK Technical Support Agent - Office based - Lisbon About the job UK Technical Support Agent - Office based - Lisbon
Responsibilities: Provide timely and effective technical support to customers based in the UK, addressing hardware and software-related queries.
Diagnose and troubleshoot technical issues through phone, email, and chat channels.
Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of escalated issues.
Utilize your technical expertise to guide customers through step-by-step solutions and product configurations.
Maintain accurate and detailed records of customer interactions and solutions in our support system.
Stay informed about product updates and industry trends to enhance your technical knowledge.
Contribute to the development of support documentation and knowledge base articles.
Requirements: Minimum of one year of experience in a technical support role, preferably with a UK-based customer focus.
Strong understanding of hardware, software, and networking concepts.
Excellent communication skills, both written and verbal.
Ability to troubleshoot and problem-solve effectively in a fast-paced environment.
Customer-centric mindset with a commitment to delivering top-notch service.
Familiarity with ticketing systems and customer support software.
Flexibility to work in a multicultural environment and different shifts as needed.
Fluency in English is essential; additional language skills are a plus.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para UK Technical Support Agent – Lisbon: KultureTalent - Global Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, além de um forte foco no bem-estar e na satisfação do cliente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes, enquanto desenvolve as suas habilidades num contexto internacional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de KultureTalent - Global Talent
