Num relance
- Tarefas: Conectar vendas e suporte, mantendo os clientes engajados e satisfeitos.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de iGaming em Porto.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe numa equipa centrada no cliente e enfrente novos desafios diariamente.
- Porquê este emprego: Seja a voz dos clientes e faça a diferença na sua experiência.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, experiência em Customer Success e conhecimento em iGaming.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
RESPONSABILIDADES:
- Bridge the gap between sales and customer support
- Keep clients engaged and regularly using products
- Build customer loyalty and reduce churn
- Keep a high-level view of the entire support process
- Advocate for customers
- Foster a customer-centric team environment
- Resolve customer issues
Requisitos:
- Português e Inglês, falado e escrito;
- Experiência anterior como Customer Success Manager;
- Capacidade de analisar, sintetizar e simplificar;
- Boas habilidades de comunicação e capacidade de se adaptar a novos desafios;
- Conhecimento e experiência na indústria de iGaming;
Empregador para Customer Success Manager – Porto: KultureTalent - Global Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, além de um forte foco no bem-estar e na satisfação do cliente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes, enquanto desenvolve as suas habilidades num contexto internacional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de KultureTalent - Global Talent
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Customer Success Manager – Porto
Gestão de Sucesso do Cliente
Comunicação em Português e Inglês
Análise e Síntese de Informação
Capacidade de Simplificação
Adaptação a Novos Desafios
Experiência na Indústria iGaming
Fidelização de Clientes
