Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em consultas gerais e resolver problemas através de vários canais.
- Empresa: Empresa internacional com uma cultura inclusiva e dinâmica.
- Benefícios: Pacote de realocação disponível, salário competitivo e ambiente de trabalho flexível.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de atendimento ao cliente enquanto trabalha numa empresa global.
- Qualificações: Nível nativo ou quase nativo de hebraico e bom nível de inglês.
O salário previsto situa-se entre 50715 - 61985 € por ano.
RESPONSABILIDADES:
- Capacidade de ajudar os utilizadores com perguntas gerais e problemas de suporte via telefone, mas principalmente através de email/chat/redes sociais/canais de mensagens (conforme atribuído).
- Capacidade de adaptar a voz e o tom da marca para interações em canais privados (telefone/email/chat/mensagens) e públicos (redes sociais, fóruns, avaliações de e-commerce).
- Responder adequadamente a escalonamentos de clientes e elevar questões e clientes para níveis superiores de suporte conforme definido e documentado.
- Responder a pedidos de clientes recebidos e documentar informações relevantes do caso.
REQUISITOS:
- Nível nativo ou quase nativo de hebraico.
- Bom nível de inglês (será para trabalhar numa empresa internacional).
- Conhecimento de Microsoft Office.
- Dinamismo e proatividade.
- Experiência em atendimento ao cliente será um plus (pacote de realocação disponível para alguns perfis).
Empregador para Hebrew Customer Service Representative in Lisbon: KultureTalent - Global Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, além de um forte foco no bem-estar e na satisfação do cliente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes, enquanto desenvolve as suas habilidades num contexto internacional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de KultureTalent - Global Talent
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Hebrew Customer Service Representative in Lisbon
Problem-Solving Skills
Communication Skills
Time Management
Adaptability
Attention to Detail
Team Collaboration
Sales Skills
