Num relance
- Tarefas: Gerir situações com advogados e agências legais através de email e chat.
- Empresa: Uma das empresas globais mais conhecidas em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus anuais, subsídio de refeição e assistência médica.
- Outras informações: Formação abrangente e oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Inicie ou eleve a sua carreira no atendimento ao cliente com uma empresa de renome.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está apaixonado pelo Atendimento ao Cliente? Tem habilidades de comunicação excepcionais em italiano? Esta é a sua oportunidade de iniciar ou elevar a sua carreira trabalhando como Agente de Back Office para uma das empresas globais mais conhecidas em Lisboa!
O que você fará:
- Tratar apenas com advogados, oficiais legais e NEB (Corpos Nacionais de Execução).
- Os NEB têm o papel de verificar se os operadores de transporte estão tratando todos os passageiros de acordo com os seus direitos. Passageiros que acreditam que os seus direitos, sob a regulamentação, não foram respeitados devem contactar o órgão no país onde o incidente ocorreu.
- Gerir estas situações com estas agências antes de ir a tribunal.
- Projeto sem voz, apenas e-mail e chat.
O que estamos procurando:
- Fluência em italiano (nível C1 ou superior) e avançado em inglês.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Experiência prévia em suporte ao cliente é um plus, mas não é obrigatória.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
O que oferecemos:
- Salário competitivo: inclui um salário base, dois bônus anuais adicionais e incentivos de desempenho.
- Benefícios: subsídio de refeição, cobertura de saúde e descontos exclusivos.
- Formação abrangente: fornecida por instrutores certificados para prepará-lo para o sucesso.
- Desenvolvimento de carreira: oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.
- Pacote de realocação (candidatos do exterior): voo + alojamento por até 12 meses.
Empregador para Italian Back Office Agent – Lisbon: KultureTalent - Global Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, além de um forte foco no bem-estar e na satisfação do cliente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes, enquanto desenvolve as suas habilidades num contexto internacional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de KultureTalent - Global Talent
