Num relance
- Tarefas: Avaliar interações com clientes e garantir padrões de qualidade.
- Empresa: Empresa focada na excelência do atendimento ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira enquanto impactas a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em neerlandês (C1-C2) e inglês (B2), com atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Se você é detalhista e apaixonado pela excelência no atendimento ao cliente, esta é a sua chance de crescer na sua carreira!
Responsabilidades:
- Monitorar e avaliar interações com clientes para garantir padrões de qualidade
- Fornecer feedback construtivo e coaching para agentes de atendimento ao cliente
- Identificar tendências e sugerir melhorias de processos
- Colaborar com equipes para melhorar a experiência geral do cliente
Requisitos:
- Holandês Flamengo em nível C1-C2 e inglês fluente (B2)
- Experiência em Análise de Qualidade ou Atendimento ao Cliente
- Forte atenção aos detalhes e habilidades analíticas
- Passaporte da UE ou Cartão de Residência Português
Empregador para Dutch Flemish Quality Analyst – Lisbon: KultureTalent - Global Talent
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Porto, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, além de um forte foco no bem-estar e na satisfação do cliente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes, enquanto desenvolve as suas habilidades num contexto internacional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de KultureTalent - Global Talent
