Global Knowledge Manager & P&o Service Owner in Viseu

Descubra o seu impacto com o KUKA Group. O nosso global People & Organization (P&O) team possui uma vasta quantidade de conhecimento, mas atualmente está disperso por locais, sistemas e especialistas individuais. Neste estado, não pode servir como uma base fiável para as nossas próximas iniciativas de automação inteligente. Como Service Owner P&O Knowledge, você irá iniciar e possuir a Gestão do Conhecimento como um serviço global de P&O. Você define a estratégia, governança e processos que transformam o conhecimento disperso em um ativo gerido, acessível e confiável.

Responsabilidades:

• Definir e evoluir continuamente a estratégia, estrutura e modelo operacional da Gestão do Conhecimento global de P&O.
• Estabelecer governança: padrões, políticas, propriedade e responsabilidade pelo conhecimento em todas as funções de P&O.
• Definir modelos de propriedade, responsabilidades e prestação de contas em todas as funções de P&O.
• Implementar todo o ciclo de vida do conhecimento – criação, validação, manutenção, arquivamento e aposentadoria.
• Projetar uma arquitetura de conhecimento escalável: taxonomias, metadados e padrões de classificação que tornam o conhecimento centrado no usuário e facilmente pesquisável.
• Consolidar o conhecimento atualmente espalhado por múltiplos locais e sistemas em uma estrutura governada.
• Definir padrões para qualidade de documentação e templates, e estabelecer processos de revisão e garantia de qualidade.
• Capturar sistematicamente conhecimento crítico durante transições de funcionários e mudanças organizacionais, reduzindo a dependência de especialistas individuais.
• Atuar como líder funcional para plataformas de Gestão do Conhecimento: definir requisitos e prioridades de negócios juntamente com os Especialistas de Sistema de P&O e TI.
• Preparar a base de conhecimento como uma fundação estruturada e confiável para descoberta, recuperação e automação inteligente suportadas por IA.
• Impulsionar a adoção organizacional: comunicação, gestão de mudanças, treinamento e capacitação para contribuidores e usuários de conhecimento.
• Definir KPIs de Gestão do Conhecimento; medir adoção, qualidade e uso, e derivar roteiros de melhoria.

O que você precisa para ter sucesso:

• Vários anos de experiência em Gestão do Conhecimento, Desenvolvimento Organizacional, Excelência de Processos ou disciplinas similares.
• Experiência comprovada em projetar e implementar estruturas de gestão do conhecimento, estruturas de governança e modelos operacionais.
• Forte compreensão de arquitetura da informação, design de taxonomia e governança de conteúdo.
• Boa compreensão de soluções de gestão do conhecimento suportadas por IA.
• Experiência em conduzir iniciativas de mudança e adoção em organizações globais e matriciais.
• Excelentes habilidades de comunicação, facilitação e gestão de stakeholders.
• Experiência em processos de RH/P&O, serviços compartilhados ou modelos operacionais de RH é uma grande vantagem.
• Fluente em inglês (alemão e outros idiomas são um plus).

Declaração DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão):

A nossa crença fundamental é tratar uns aos outros com bondade, mente aberta e respeito mútuo, criando um ambiente onde todos se sintam empoderados para trazer seus eus autênticos ao trabalho. O KUKA Group é uma empresa comprometida com oportunidades iguais. Gerimos cada candidatura com cuidado e consideração meticulosos - com um processo de tomada de decisão que não leva em conta a sua origem, formação educacional, idade, gênero, orientação sexual ou suas crenças religiosas ou políticas. Se você se juntar ao KUKA Group, terá amplas oportunidades para compartilhar o que o motiva e o que define sua individualidade. Junte-se à jornada!