Service Sales Specialist in Maia

Somos a Körber - um grupo tecnológico internacional com mais de 12.000 colaboradores em mais de 100 locais em todo o mundo e um objetivo comum: Transformamos o pensamento empreendedor em sucesso para o cliente e moldamos a mudança tecnológica. Nas áreas de negócios Digital, Pharma, Supply Chain e Technologies, oferecemos produtos, soluções e serviços que inspiram. Agimos rapidamente às necessidades dos clientes, executamos ideias de forma integrada e, com as nossas inovações, criamos valor acrescentado para os nossos clientes.

A sua função na nossa equipa: Como Especialista em Vendas de Serviços, irá desenvolver, precificar, apresentar e negociar soluções de serviço ao longo do ciclo de vida do cliente. O seu escopo incluirá contratos de manutenção, estratégias de peças sobressalentes, suporte remoto, modernização e projetos de retrofit, extensões de ciclo de vida e iniciativas de melhoria operacional.

Responsabilidades principais:

• Desenvolver propostas de serviço complexas abrangendo acordos de manutenção, assistência remota, peças sobressalentes, modernização, retrofit, extensão de ciclo de vida e atualizações técnicas.
• Analisar operações dos clientes, necessidades da base instalada e requisitos contratuais para identificar soluções que melhorem a disponibilidade, desempenho e custo total de propriedade.
• Traduzir requisitos técnicos, restrições operacionais e prioridades dos clientes em ofertas comerciais claras com escopo, suposições e exclusões bem definidos.
• Construir modelos de preços e comerciais em coordenação com entrega de serviços, engenharia, compras, finanças e equipas jurídicas.
• Avaliar riscos técnicos, operacionais, contratuais e comerciais e definir medidas de mitigação apropriadas.
• Rever pedidos de cotação, propostas e especificações de serviço, identificando requisitos chave, critérios de avaliação, dependências e prazos.
• Coordenar contribuições interfuncionais e garantir que as propostas sejam precisas, consistentes, conformes e apresentadas a tempo.
• Manter documentação de propostas, versões, aprovações, suposições e correspondência com clientes.
• Apoiar negociações comerciais e a renegociação de acordos de serviço existentes.
• Atuar como um conselheiro de confiança para os clientes sobre estratégia de serviço, conceitos de manutenção, riscos operacionais e gestão do ciclo de vida de ativos.
• Construir relações produtivas com os clientes enquanto trabalha em estreita colaboração com vendas externas, atendimento ao cliente, engenharia, gestão de projetos e outros departamentos internos.
• Monitorar tendências de mercado, necessidades dos clientes, ofertas de serviços da concorrência e abordagens de preços relevantes.
• Utilizar resultados de propostas, feedback dos clientes e indicadores de desempenho empresarial para melhorar futuras ofertas e formas de trabalhar.

O seu perfil:

• Licenciatura em Engenharia, Gestão Industrial, Negócios ou área relacionada, ou experiência profissional relevante equivalente.
• Pelo menos 5 anos de experiência relevante em serviços industriais, intralogística, automação, manutenção, vendas técnicas ou um ambiente B2B comparável.
• Experiência demonstrada na preparação, custeio e negociação de propostas de serviços técnicas e comerciais complexas.
• Bom entendimento de conceitos de manutenção, contratos de serviço, operações industriais e gestão do ciclo de vida de ativos.
• Capacidade de entender informações técnicas e convertê-las em propostas estruturadas, persuasivas e comercialmente robustas.
• Fortes habilidades organizacionais, analíticas e de priorização, com atenção consistente aos detalhes.
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e negociação com partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Proficiência em Microsoft Office e familiaridade com ferramentas de ERP, CRM e gestão de documentos.
• Inglês escrito e falado sólido.

Tarefas emocionantes em um jogador da indústria em rápido crescimento e orientado para o futuro. Pacote salarial competitivo, com dias extras de folga, incluindo o seu aniversário, horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho remoto. Seguro de saúde para toda a família. Programa de Bem-Estar e Assistência ao Empregado. Protocolos ativos com parceiros externos e outros benefícios (ex: fruta fresca, pão e iogurte). Um ambiente de trabalho agradável e colaborativo.

Se você se identifica com este perfil, então você está certo na Körber. Estamos ansiosos para conhecê-lo! Para perguntas, entre em contato conosco via jobs@koerber.com. Valorizamos a diversidade e, portanto, acolhemos todos os candidatos - independentemente de gênero, nacionalidade, origem étnica ou social, religião/crença, deficiência, idade, orientação sexual e identidade, e qualquer outro status protegido.