Num relance
- Tarefas: Liderar e orientar a equipa de apoio ao cliente, focando na melhoria contínua.
- Empresa: Konecta, uma multinacional de BPO com forte presença no setor automóvel.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Trabalhar numa empresa global com uma equipa diversificada e motivada.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança enquanto impacta a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em supervisão e paixão por coaching e performance.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Konecta é uma multinacional de BPO que procura um Supervisor(a) de Contact Center para liderar a equipa dedicada ao apoio ao cliente de uma das maiores empresas globais do setor automóvel.
O papel envolve orientar a equipa, coaching e melhoria contínua dos processos, monitorizar KPIs, manter padrões de qualidade e colaborar com outras áreas da operação para uma experiência do cliente superior.
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Empregador para Supervisor de Contact Center — Liderança e Performance: Konecta
A Konecta é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, um horário fixo de segunda a sexta-feira e um regime híbrido após a formação, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui salário competitivo e subsídio de alimentação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a criar experiências significativas para os nossos colaboradores e clientes.
