Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma marca de moda internacional através de chat, telefone e email.
- Empresa: Konecta, uma empresa multinacional focada em soluções de BPO.
- Benefícios: Contrato de trabalho, salário competitivo, subsídio de refeição e bónus de desempenho.
- Outras informações: Oportunidades contínuas de formação e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente multicultural e dinâmico.
- Qualificações: Fluência nativa em português e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 50715 - 61985 € por ano.
Konecta is a multinational company specializing in Business Process Outsourcing (BPO), delivering end-to-end solutions that include front-office and back-office operations, as well as the management and monitoring of external agent activities.
Driven by a commitment to quality, excellence, and innovation, Konecta is dedicated to creating value for its clients while making a positive contribution to society.
We are looking for a Portuguese Customer Care Specialist to join a strong and professional team supporting an international fashion brand in Lisbon.
Key Responsibilities
Provide customer support via chat, phone, and email.
Resolve customer inquiries and issues efficiently and professionally.
Provide accurate information about products, services, and customer requests.
Maintain accurate records of customer interactions and activities.
Collaborate with team members to continuously improve customer service processes.
Participate in training sessions and ongoing skill development programs.
Ensure a high level of customer satisfaction and a positive customer experience.
Requirements
Native fluency in Portuguese (C1/C2).
At least C2 level of English, both written and spoken. customer service, contact center, or a similar role.
Excellent communication and problem-solving skills.
Customer-oriented mindset with strong attention to detail.
Good knowledge of CRM tools and Microsoft Office applications.
Ability to work effectively in a fast-paced and multicultural environment.
What We Offer
Employment contract.
Monday to Friday, 08:00–17:00 Friendly, supportive, and multicultural working environment.
Ongoing training and professional development opportunities.
Opportunity to join a stable and well-established international project.
Competitive base salary + meal allowance + performance bonus.
Portuguese Customer Care Specialist - International Fashion Brand Lisbon, Portuguese Republic, PT
Empregador para Portuguese Customer Care Specialist - International Fashion Brand in Lisbon: Konecta
A Konecta é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, um horário fixo de segunda a sexta-feira e um regime híbrido após a formação, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui salário competitivo e subsídio de alimentação. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a criar experiências significativas para os nossos colaboradores e clientes.
